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Problème déconnexion sur my canal

sevetortue
sevetortue
Niveau
0
26 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
sevetortue
utilisateur
Publié le
27 mars 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
169 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour, depuis quelques jours lorsque nous regardons my canal (ordi et téléphone) alors que nous ne sommes que 2 en lignes, nous sommes déconnectés. Le message d'erreur nous dit qu'il y a trop de connexions en simultané. Merci

Thème
myCANAL

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fred7516
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
fred7516
utilisateur
Publié le
réponse
r

@sevetortue

Bonjour

Tout dépend de votre formule d'abonnement et du nombre de connexions simultanées autorisées.

Voir ce lien explicatif.

https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

Cdt.

Réponses de la communauté

bernardd59
Niveau
2
1301 / 2000
points
Nom de l'auteur
bernardd59
utilisateur
Publié le
réponse
r

bonjour, je ne sais pas du tout si c'est lié à ça mais j'avais des difficultés
ce matin à me connecter sur PC sans avoir modifié les réglages. J'ai désactivé Ghostery (bloqueur de pub et de "mouchards" et ça remarche. La liste des mouchards qui se lance avec mycanal est tout simplement énorme...