Sujet en attente de réponse

Résilier canal séries

jean-eudes20809084
jean-eudes20809084

jean-eudes20809084

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour. Mon opérateur est bouygues. J'ai souscrit via la télé canal séries. Je souhaite résilier mon abonnement.

Merci.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@SP57

Contactez à nouveau Bouygues, c'est uniquement eux qui peuvent vous aider, car c'est eux qui vous fournissent ce bonus.
Vous n'aurez aucun compte client chez Canal+ directement pour ce service.

SP57
SP57

SP57

Niveau
0
21 / 100
points

Je me suis mal exprimée, depuis que je suis passée sur le bonus canal plus séries, il m'est impossible de modifier pour prendre un autre bonus. J'ai contacté au moins 10 fois bouygues et canal + en 5 mois, c'est figé....

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@SP57

Il n'est pas possible de résilier un bonus Bbox, vu qu'il est inclus dans votre offre. Par contre vous pouvez le changer pour un autre bonus depuis votre espace client Bouygues : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/vod-bou...

C'est possible par contre de résilier Canal+ Séries chez Bouygues lorsque le service est pris en tant qu'option payante.

SP57
SP57

SP57

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour
Avez vous réussi à résilier le bonus canal plus séries via bouygues ? Cela fait 5 mois que je bataille pour ça et rien n’y fait, chaque mois c’est reparti pour 30j sur C+ séries