Sujet en attente de réponse
Chaines canal+ non accessibles
- Nom de l'auteur
- gegemanneville utilisateur
- Publié le
- 1 avril 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 66 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Dans le détail de ma formule, je vois les chaines cinéma de canal Sport, Cinema, Décalé, Family alors que je n'y ai pas accès via mon abonement sur décodeur Orange fibre.
Pourquoi ?
Merci.
- Thème
- Programmes
Réponses de la communauté
@gegemanneville
Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client / abonnement ?
Cordialement !
Cool l'assistance Canal !!
Ils ne se foulent pas trop.
Merci à vous.
@gegemanneville
Ok
Je ne suis qu'un abonné comme vous qui essaye de vous aider
Essayez la reactivation des droits que j'ai indiqué plus bas
Et de redémarrer votre box internet et votre decodeur
Cordialement !
Merci pour votre réponse mais pourquoi ce "?" après "vous êtes bien abonné".
Comme je l'ai dit et comme cela apparait sur la pièce qui était jointe, ces chaines apparaissent dans le détail de "ma formule".
Dites moi donc si j'y suis abonné et si non pourquoi elle apparaissent dans "ma formule".
Merci
@gegemanneville bonjour
Vous y êtes bien abonné ?
Vérifiez depuis l'espace client/ abonnement que votre abonnement est bien renseigné
Vous passez bien par l'univers canal ?
Essayez sinon depuis l'univers canal chaine 888 1 reactivation des droits restez y pendant 15 min puis réessayez
Cordialement !