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mise à jour impossible avec le cube
- gigi3127
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Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter en wifi .le décodeur (cube) ne peut plus faire de mises à jour .Il ne détecte plus mon réseau en wifi.
Merci pour la réponse.
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@gigi
Dans ce cas il est possible que votre decodeur soit défectueux
Contactez le service client pour 1 diagnostic
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Réponses de la communauté
- darktaz
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re bonjour,je voulais mettre l'info sur ma demande anterieur mais impossible
merci de me recontacter.
- darktaz
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Bonjour,depuis le problème sfr cube+,impossible de faire les mises à jour...
chaines et autres.le cube+ fonctionne avec encore des bugs.
Bien cordialement
- gigi3127
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Bonjour,
La réinstallation totale je l'ai fait aussi : toujours pas d'internet !.........Quand je fais :menu/paramètres/décodeur/mise à jour:les 3 premiers:ok!..mais le dernier :erreur !...
Cordialement.
- 80s
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@gigi
Y a pas de soucis ne vous inquiétez pas vous êtes sur 1 forum d'entraide entre abonnés
Vous pouvez encore essayer 1 chose : c'est 1 reinstallation totale du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation totale
Par contre si vous avez 1 disque dur branché dessus débranchez le sinon vous perdrez vos enregistrements
Cordialement !
- gigi3127
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Bonsoir,
Tout d'abord merci pour votre réponse,j'ai suivi vos conseils ,mais hélas,je n'arrive toujours pas à me connecter en wifi sur internet.Mon matériel ne trouve plus ni mon réseau,ni aucun autre : chose que j'avais lors de ma première mise en marche.Désolé de vous importuner : mais mon problème n'est toujours pas résolu.
Cordialement.
- 80s
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@gigi bonjour
Si vous ne l'avez pas encore fait essayez depuis le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur / mise à jour/ 1 réinstallation partielle
Et de redémarrer votre box internet
Cordialement !
