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Pas de connection en fin de journée
- bernard25097404
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Bonjour,
je vous ai déjà signalé mon problème il y a trois jours, en fait ma box canal + fonctionne,le matin, normalement et vers 16h je n'ai plus que le son et ma tél affiche TV non compatible. Je peux, par contre, regarder canal + avec ma tablette reliée en wifi à ma box Orange.
Je vous ai donné les informations concernant mon téléviseur
SAMSUNG
modèle QE49Q60RATXXC
N/S 0EAM3HHM400030P
Version 01/QRQ60
Il serait bien de tenir informé vos clients du problème que vous rencontrez
cordialement
Bernard Hetzel
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous n'avons pas connaissance de cet incident technique.
Je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ces moyens de contact
