Bonjour, 

je sais que la question a été posé plusieurs fois ici, mais je voudrais être sûr, 

la réponse qu'on m'apporte au service clients par téléphone, n'est pas celle dans votre forum.

Je me suis réabonné à Canal plus avec le pack series + pour une durée d'un an, dans les caractéristiques de mon abonnement, j'ai 1 mois pour essayer.

lorsque je consulte le forum, je vois qu'il est facturé, or au téléphone, on me réponds que non.

j'ai demandé un abonnement de 12 mois, pas 13.

dernière question : est-il possible de modifier mon abonnement à la baisse, pendant la période au delà de la période de rétractation, pareillement au service clients, oui, et sur le forum  : non.

Ôtez-moi le doute, car je commence à être déçu de nouveau par Canal+, par ses réponses qui se contredisent.

Merci , cordialement