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Erreur de lecture chaines MyCanal

Lionel33901624
Lionel33901624
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Lionel33901624
utilisateur
Publié le
3 avril 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
126 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Problème technique : je n'arrive plus a visionner les chaines depuis mon espace live MyCanal sur mon ordinateur.

Voici ce qu'indique la fenêtre : ERREUR Vous avez utilisé votre compte CANAL sur plus de 10 équipements dans les 3 derniers jours.

Alors que j'utilise ce service uniquement depuis mon ordinateur sous Firefox.

 

Quelqu'un aurait-il une solution ?

 

 

Sans titre.jpg Sans titre.jpg
Sans titre.jpg
48 ko
3 avril 2020
Traité
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16 avril 2020
Traité
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16 avril 2020
Traité
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16 avril 2020
Traité
Thème
Services , myCANAL , Message d'erreur , Live TV

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Lionel,

 

Si vous avez toujours le message d'erreur "DRM-5", pouvez-vous dans vos prochains usages faire le test en vous déconnectant de votre compte lorsque vous arrêtez d'utiliser myCANAL et me tenir informé ?