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Problème sur l’activation de mon compte et la confirmation de mon abonnement

massi31120698
massi31120698

massi31120698

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Bonjour, je viens de réactiver mon abonnement mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation de plus je n’ai pas accès à Netflix et mon espace client semble ne pas fonctionné, que puis-je faire pour y remédier ?
Cordialement

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Réponses de la communauté

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour,
@massi31120698, visiblement vous n'avez pas compris que vous vous adressez ici pas au Service Client mais à des abonnés sur ce forum d'entraide.
Extrait 1ere visite ;
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massi31120698
massi31120698

massi31120698

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Bonjour, je n’ai pas eu de suite favorable à ma requête, c’est regrettable de payer pour ne pas recevoir l’offre dans sa totalité
Cordialement

guérilleros
guérilleros

guérilleros

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Bonsoir je vient de m'apercevoir que je n'est plus canal + mais pour ma part ça beug que depuis ce soir. On va être patient et puis c'est tout

cecile4242
cecile4242

cecile4242

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bonjour pareil pour ma part la personne au téléphone m'a dit que dans 30 minute sur mon compte il fallait activer mes comptes tiers mais toujours rien encore j'attends toujours

Mickael9513238
Mickael9513238

Mickael9513238

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous.
Coupure de mon abonnement le 01 avril 2020.
J'ai réactiver mon abonnement le 03 avril et cela ne fonctionne pas!

Est ce normal ?

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour,
En parcourant ce forum vous verrez que vous n’êtes pas le seul.
Il semble qu'en cette période ou une intervention humaine doit être nécessaire pour activer les abonnements il faut patienter un "certain temps" 24h/48h ou plus ...
Hélas aucun des abonnés qui on posté avoir le mème probleme ne sont revenus nous dire comment ça s’était réglé pour eux. Et comme ils ne sont pas revenus ont peut penser que pour eux c'est réglé!