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Problème sur l’activation de mon compte et la confirmation de mon abonnement
- massi31120698
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Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
@massi31120698, visiblement vous n'avez pas compris que vous vous adressez ici pas au Service Client mais à des abonnés sur ce forum d'entraide.
Extrait 1ere visite ;
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Bienvenue dans le forum CANAL+ Assistance !
Cet espace vous permet d’échanger entre abonnés. Vous pouvez y poser vos questions, partager des astuces, des suggestions et vous informer de l’actualité CANAL+.
https://assistance.canalplus.com/pages/premiere-visite
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Donc si vous voulez un diagnostic personalisé il vous faut contacter le Service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Mais en ce moment :
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
- massi31120698
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Bonjour, je n’ai pas eu de suite favorable à ma requête, c’est regrettable de payer pour ne pas recevoir l’offre dans sa totalité
Cordialement
- cecile4242
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bonjour pareil pour ma part la personne au téléphone m'a dit que dans 30 minute sur mon compte il fallait activer mes comptes tiers mais toujours rien encore j'attends toujours
- Mickael9513238
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Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous.
Coupure de mon abonnement le 01 avril 2020.
J'ai réactiver mon abonnement le 03 avril et cela ne fonctionne pas!
Est ce normal ?
- JM0805
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Bonjour,
En parcourant ce forum vous verrez que vous n’êtes pas le seul.
Il semble qu'en cette période ou une intervention humaine doit être nécessaire pour activer les abonnements il faut patienter un "certain temps" 24h/48h ou plus ...
Hélas aucun des abonnés qui on posté avoir le mème probleme ne sont revenus nous dire comment ça s’était réglé pour eux. Et comme ils ne sont pas revenus ont peut penser que pour eux c'est réglé!
