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Divers soucis avec mon compte

Nicolas31933946
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Bonjour,

Depuis plusieurs semaines j'ai des soucis avec mon accès MYCANAL.

1) impossibilité d'accéder à la VOD; je rentre mes coordonnées bancaires et après validation, message d'erreur

2) compte bloqué depuis quelques jours avec message d'erreur "régularisez un impayé" de 4,99 euros datant apparemment de 2018 !!

3) doublé prélèvement de MyCanal : en direct sur ma CB et sur ma facture ORANGE

Je pense qu'il y a peut être un souci de compatibilité entre MYCANAL et ORANGE ? 

Merci de votre retour,

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@nicolas bonjour

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