Sujet en attente de réponse
Abonnement - Contrat- Signature
- Jean-Michel42731933
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Bonjour.
Nouvel abonné depuis le 1er avril 2020.
Impossible de signer numériquement mon contrat numériquement, écran blanc avec message "Redirection en cours, veuillez patienter...".
Situation qui perdure depuis 3 jours quelque soit l'heure de l'essai.
Pouvez-vous me donner quelques infos ou conseils pour résoudre cette situation.
Merci d'avance pour votre attention.
Réponses de la communauté
- Jean-Michel42731933
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Bonjour. J'ai suivi votre conseil : la connexion sous le navigateur Chrome s'est très bien déroulée et j'ai pu enfin signer mon contrat. J'ignore l'origine du dysfonctionnement sous Safari, un conseiller Canal+ serait peut-être à même de nous éclairer à ce sujet. (mon iMac : OS Hight Sierra 10.13.6 et Safari 13.1). Je vous suis reconnaissant de votre aide et vous souhaite un bon dimanche. Prenez soin de vous. Salutations.
- Jean-Michel42731933
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Manip d'effacement du cache Safari sur iMac effectuée, mais sans résultat.
La connexion sur le site Canal+ est toujours en attente indéterminée.
Je vous remercie pour votre aide.
Passez un bon WE, et faites attention à vous.
