Sujet en attente de réponse

Fiche programme du film Les Estivants inaccessible

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Sur le guide du cube (R7), l'affichage de la fiche info de ce film est impossible ainsi que les actions associées (enregistrement...).
merci

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Les envoûtés, cine+club, 30/9.

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Bonjour,
Allo ! Allo ! y-a-t'il réellement quelqu'un de chez Canal qui suit ce problème ???
Sur la même journée du mercredi 23/09, pas moins de 3 films sont sans fiche infos et donc non programmables en enregistrement : "Andy" à 13h58, "Yves" à 18h51 et "Furie" à 23h53 => pas compliqué pour "reproduire ce défaut" non ?

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@Olivier -Equipe CANAL
Votre post publié le 22 avril 2020 à 18h57
"...Bonsoir Jcp77,
Nous ne sommes pas encore parvenus à reproduire ce défaut. Des investigations plus poussées sont en cours. Merci de votre patience. :)..."
De qui se moque-t-on ?
Il est évident que ces défauts de fiche n'ont rien à voir avec les décodeurs mais sont vraisemblablement dus uniquement aux mises à jour programmes reçues toutes les nuits !!!
C'est très certainement une histoire de lien oublié et donc inactif.
Pourquoi après signalement, ce problème n'est jamais corrigé et ce jusqu'à la fin de la diffusion des films concernés ?
J'ose espérer, qu'après toutes ces scandaleuses mises à jour visant à faire régresser le Cube, il ne s'agit pas d'une nouvelle stratégie particulièrement mesquine pour nous habituer au G9 qui, rappelons le, ne propose aucune fiche d'infos sur les enregistrements !!!

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Où en sont les investigations ?
un cahier des charges a-t-il été établi ?

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Bonjour,
Nouveau problème d'absence de fiche sur le film "Andy" prévu sur C+ Cinéma dimanche 20/09 !!!
@Equipe C+
Pas la peine de me demander ma version de ceci ou cela. Comme pour "Les Estivants", "Yves", "Furie" et tous les autres films auparavant, ce problème VIENT DE CHEZ VOUS.

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...............................suite et fin de l'expérience.
Youpiiiiiiii, j'ai réussi à supprimer mon extrait : quand on est sur la vignette, il suffit d'appuyer sur la touche "arrêt" en bas à gauche de la télécommande !!! Mais bon sang c'était bien sûr !!! Tout ça coulait de source :-)
Ah vraiment ce décodeur, depuis ces dernières maj nous réserve encore bien des surprises...

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Bonjour,
Je viens de me livrer à une petite expérience pendant le film "Yves" diffusé actuellement sur C+ Cinéma. J'ai lancé un enregistrement avec la touche rouge en bas à droite de la télécommande de mon Cube HD WiFi, jusque là pas de problème, j'ai arrêté l'enregistrement environ 2 mn après avec la touche noire en bas à gauche, toujours pas de problème, je suis allé sur la page 99, encore pas de problème : mon extrait est bien là avec sa vignette donc je clique dessus pour le visionner et là comme je le pressentais => pas de fiche et donc impossible de le lancer ni désormais de le supprimer !!! Donc ce fut un super plan... Par contre, chouette, je peux lancer la lecture avec la touche ">".
Moralité je suis condamné à avoir cet extrait sur mon disque dur jusqu'à.................

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@jcp77
Malheureux ne leur donne pas des idées de ce genre !!! Déjà qu'ils ont trouvé l'astuce de nous faire payer 2 fois la diffusion des mêmes films : une première fois sur C+ et quelque temps plus tard sur ciné+ mais bien entendu que si on a souscrit l'abonnement ad hoc.... Ils sont très forts niveau commercial chez C+ mais un peu moins côté technique......

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Il faudrait supprimer l'enregistrement manuel sur le cube. On serait obligé d'acheter ces films en VOD!
Il faudrait faire une vérification inverse,voir si un film enregistrable existe en VOD.C'est à canal de faire ces vérifications...

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@Equipe C+
Une piste déjà évoquée sur un autre topic et que vous pouvez vous empresser de faire remonter :
Les films cités ci-dessous, inaccessibles à la fiche d'enregistrement sont, par un hasard totalement fortuit, parfaitement accessibles et téléchargeables moyennant finance sur le canal VOD. Surprenant non ?

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@jcp77
Bonjour,
Je te confirme que ce problème d'absence de fiche sur ""Furie" et sur certains films est général et non propre à certains décodeurs comme la réponse d'Olivier le sous entend. Donc pas la peine de lui communiquer ta version MW. Tout ce bla bla bla de sa part "je transmets... c'est en cours d'investigation etc etc..." ne sert qu'à noyer le poisson.
Pour ma part, comme déjà dit pour "Yves" (actuellement toujours pas de fiche et donc toujours pas programmable) j'ai contourné le problème avec une programmation manuelle, certes sans les infos mais bon...
Cdt

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Même problème pour Furie sur c+ vendredi 11 septembre.

Bonjour Jg2x et Jcp77,

Je reviens vers vous pour vous confirmer que le souci est toujours en cours et est toujours en cours d'investigation. Je suis désolé une nouvelle fois pour le délai de résolution, mais soyez assurés que nous ne vous oublions pas à ce sujet.

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Mw 11.17.2.69.1.44

Bonjour Jg2x et Jcp77,

Il est classé en incident en interne. 

Ce ne sont pas les incident de notre site Infos Incidents qui conditionnent le fait qu'un incident est investigué. Ce dernier est une photographie des incidents majeurs uniquement, ce qui signifie que tous les autres incidents qui n'y apparaissent pas sont toute de même en cours d'étude.

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Il y a des incidents déclarés depuis mars 2019. Aucun espoir n'est donc autorisé. Fermons vite ce forum qui s'enfonce dans l'indigence la plus totale.

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@ jcp77
Tant que ce pb récurrent (journalier!) n'aura pas été classé en Fiche Incident, n'attendez aucune avancée ... surtout en pleine Pandémie d'Erreur Technique !

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Meurs Monstre OCS le 9/8.
Il est grand temps de prendre à bras le corps ce problème.

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@jcp77
Okzou, je double l'illustration sur les 2 discussions

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"Yves" le 27 juillet sur c+cinema.

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Oui, évidemment.

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Comment enregistrer Joyeuse retraite, mercredi prochain ?

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Idem pour Boxes le 20/6 à 20h50 sur ciné-club.