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Décodeur qui ne s'allume plus
- Frederic20123815
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Bonjour,
Le décodeur canal + (noir, parallélépipédique) a fonctionné relativement correctement pendant quelques semaines (interruptions de service sans perte de connexion, des problèmes d'alimentation), mais depuis quelques jours il n'est plus possible de l'allumer.
Le débrancher, le rebrancher ne règle pas le problème. Parfois le bouton en façade de démarrage s'allume lors d'un rebranchement mais guère plus de quelques secondes. Puis plus aucune activité ne semble exister dans ou hors de la boite.
Merci par avance de revenir vers moi pour m'aider avec ce problème.
Réponses de la communauté
- msanlurenzu2b
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Ok merci sa marche
En periode de confinement heureusement qui y a la télévision
- 80s
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@arribe bonjour
Ils ne vous contacterons pas en postant ici car ce n'est pas le service client mais canal assistance un forum d'entraide entre abonnés
Regardez ici pour les joindre
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
Cordialement !
- 80s
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@Frédéric
S'il ne s'allume plus du tout contactez le service client pour 1 diagnostic
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- arribe
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rien ne marche
- Frederic20123815
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Merci pour votre retour.
Je ne peux pas l'éteindre puisque la box ne s'allume pas (le bouton ON/OFF ne s'allume pas, même pas de façon atténuée).
Il n'y a donc aucune activité, et donc rien sur la TV.
- arribe
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nous avons été coupé j attends que vous me rappeliez
- 80s
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@Frédéric bonjour
Essayez ceci
Eteingnez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la ensuite appuyer sur + (et non pas + et -) et rallumez puis restez appuyé jusqu'à ce que vous voyez "Appairer la télécommande ensuite appuyez sur menu et ok en même temps et laissez le faire...
Cordialement !
