Bonjour, j'ai résilié mon abonnement  CANAL+ MULTI-ECRANS et CANALSAT SERIES CINEMA au 29/02/2020 (et j'ai bien reçu l'accusé de réception de CANAL me le confirmant).
Les prélèvements se sont arrêtés pour CANAL+ MULTI-ECRANS, mais se poursuivent pour CANALSAT SERIES CINEMA.
Quand j'accède à mon espace client, je constate que l'offre CANAL+ MULTI-ECRANS a bien été résiliée, mais PAS l'offre CANALSAT SERIES CINEMA.

Je devais aussi recevoir un mail de CANAL pour restituer mon matériel 15J après la fin de mon offre... mais je n'ai rien reçu.

Que faire ? (le service client au téléphone est saturé...)

Merci

AR résiliation CANAL 2020-02-29.jpg

AR résiliation CA...

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15 avril 2020

Traité