Question

Je n'ai plus accès à la chaîne MUSEUM

JEAN-BRUNO2164542

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: JEAN-BRUNO2164542

Publié le: 17 avril 2020

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 318 vues

: il y a plus de 4 ans

sujet: q

Bonjour,

Je n'ai plus accès à la chaîne Museum

Capture du 2020-04-17 10-15-31.png

: Capture du 2020-0...

: 430 ko

: 17 avril 2020

: Traité

Thème: Programmes , myCANAL , PC , Tablette et smartphone Android , Manquant , Chaînes

Answer 1

renaudin

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: renaudin

Publié le: 17 avril 2020 à 11h21

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Bonjour,

En raison du confinement Canal avait ouvert l'accès à toutes les chaînes cinéma, séries, jeunesse et documentaires jusqu'au 15 avril. Ce surclassement s'est arrêté, ce qui fait que vous aviez accés à des chaines non comprises dans votre formule.

Answer 2

jean-pierre5806554

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: jean-pierre5806554

Publié le: 17 avril 2020 à 16h09

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

bonjour
comment avoir accès à la chaine museum ?
Voir ma formule ci dessous
Merci
Canal + et Pack Canal Plus soit 29,90/Mois

Capture d’écran 2020-04-17 à 16.07.03.png

: Capture d’écran ...

: 16 ko

: 17 avril 2020

: Traité

Capture d’écran 2020-04-17 à 16.07.03.png

: Capture d’écran ...

: 16 ko

: 17 avril 2020

: Traité

Answer 3

JEAN-BRUNO2164542

Niveau: 0

27 / 100
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Nom de l'auteur: JEAN-BRUNO2164542

Publié le: 17 avril 2020 à 11h32

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Le problème n'est pas résolu dans MyCanal, mais nous avons réussi à retrouver l'accès à Museum via les clients Orange TV web et Android. L'accès possible dans MyCanal suite à la souscription de l'option "Famille by Canal" via le "Bouquet Divertissement Fibre" d'Orange le 14/04/2019 ne l'est plus, alors que nous y accédons régulièrement depuis un an. Rien à voir effectivement avec le "pack Canal +".
Merci de vos réponses