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Activation canal sur boxe sfr

lucile43279268
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Bonjour, j'ai une boxe SFR depuis quelques années, je ne parvient pas à me connecter avec mon compte canal auquel je viens de m'abonner avec l'offre canal +serie+. J'ai essayer via les différents services clients de sfr et de canal plus. Comment faire pour activer mon abonnement sur ma télé ?

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Vous vous êtes abonné à quoi exactement ?
Il n'y a pas d'offre canal+série+.
Il y a un service de svod Canal+ série à 6,99 euros. Il s'agit d'un service de streaming en version digital, c'est à dire que ça ne fonctionne pas sur une box SFR.
C'est un abonnement sans engagement.
D'ailleurs toutes les formules sans engagement ne peuvent pas être visualisé sur une box.
Si vous avez pris une formule avec engagement, vous avez forcément renseigné les informations de votre matériel, ou vous avez commandé un décodeur chez Canal.
Alors, est-ce que vous avez une formule, avec ou sans engagement ?

lucile43279268
lucile43279268

lucile43279268

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Bonjour, merci de votre réponse, mais le délais est déjà passé et le problème est plutôt que ma boxe ne me propose, ni sur la télé, ni sur le service client de rentrer mon identifiant et mon code...