Ce sujet a été résolu

Que c'est flou !

zakouski
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Pourquoi est-ce si compliqué, si tortueux, si opaque de changer sa formule d'abonnement, de changer de pack ? Je désire opter pour le pack ciné series + pack famille à 44,90 euros/mois et ce pendant 2 ans. Je sélectionne ce choix et j'arrive sur une page de confirmation sur laquelle il m'est indiqué que mon prochain prélèvement sera de 71,50 euros ! Finalement je renonce, c'est trop cher. Dans d'autres cas cette même formule est proposée au tarif mensuel de 34,90 euros avec engagement sur deux ans !  Merci.

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80s
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@zakouski

Ok y'a pas de soucis

Bonne soirée et bonne santée à vous aussi !

Cordialement !

Réponses de la communauté

zakouski
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Bonjour 80s. Vu les circonstances actuelles je vais attendre pour téléphoner au service clientèle ; je ne suis pas à un mois près ni même deux. je possède depuis 15 ans l'ancienne formule "Grand Panorama" et je voulais juste en changer. Je garde donc votre information sous le coude. Je vous remercie pour m'avoir apporté votre aide pertinente. Bonne santé à vous.

80s
80s

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@zakouski bonjour

1 conseil afin de faire le point sur votre abonnement contactez le service client ils pourront peut être vous proposer une formule et 1 tarif privilégié pour 2 ans...

Chose que vous n'aurez pas en le faisant par internet !

Regardez ici pour les joindre

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...

Cordialement !