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Résiliation abonnement pas d'accès à Canal+

Henquez40299975
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Bonjour,

Ma femme avait souscrit lors d'un achat dans un magasin d'un essai d'un mois gratuit à Canal+ bien que Canal+ ne nous intéresse vraiment pas. Mais bon 1 mois gratuit pourquoi pas.

Malheureusement la vendeuse à mal orthographié l'adresse mail de ma femme et nous n'avons pas reçu les accès au compte afin de pouvoir résilier l'abonnement comme il était prévu au départ.

Depuis nous sommes facturé le premier mois de 19.90€ et là ils m'ont rajouter un bouquet sport dont je me fout royalement pour arriver à me soutirer maintenant 29.90€ / mois.

Le comble dans tout ça c'est que je n'est même pas accès à Canal+ mais je payes. Merci Canal+

Avant de lancer une procédure juridique contre Canal+ j'aimerais savoir comment stopper ces prélèvements au regards des éléments fournit ici. Pas reçu les infos de connection au compte en temps et en heure et non réception des programmes en clair.

 

Merci.

 

 

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