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Impayé toujours pas réglé malgré un appel

Alyssa41403911
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Alyssa41403911

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Bonjour, j'ai un impayé pour mon abonnement, ne sachant pas pourquoi, hier j'ai eu au téléphone une de vos employée qui m a certifié que mon impayé était réglé (je lui ai donné mes coordonnées de la CB). Elle m'a dit que ce serait réglé au plus vite et remonterait l'information au dessus d'elle pour éviter que le problème se renouvelle. Je n'ai toujours pas accès aux programmes de mon abonnement. Puissiez vous, svp, faire au plus vite. Je remercie d'avance. Cordialement

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
En règle général il peut y avoir un délai de 24 à 72 heures pour une réactivation après un impayé.