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onglet réclamation introuvable

caroo2504
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Bonjour,

Je suis à la recherche d'un onglet réclamation sur le site canal??

Un conseiller canal m'a dit que je pouvais transmettre en pièce jointe des documents (justificatifs de domicile suite a un litige d'un seconde contrat à la même adresse) en allant sur "réclamation" sur le site mais impossible de mettre la main dessus!!? Quelqu'un peut-il m'aider svp??

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Réponses de la communauté

Bonjour caroo2504

Depuis l'Espace Client/Contacts https://client.canalplus.com/contacts/ ou en cliquant sur « Nous contacter » en bas de cette page et après avoir choisie une thématique, vous pouvez remplir un formulaire de réclamation en ligne (dans lequel vous pouvez joindre jusqu'à 3 pièces jointes) en suivant ce lien:
https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/3/...

Vous avez également cette adresse email: servicesclients@canal-plus.com

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Au cas où, pour une réclamation par téléphone, voici 2 N° "Service & appel gratuits" (ils peuvent être difficile d'accès en cette période de confinement et de télétravail):

0 970 809 030
0 970 820 815

Pour d'autres N° gratuits, etc. c'est ici:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdlt