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Paiement prélevé en double

Catherine43230538
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Bonjour

J'ai acheté hier sur votre plateforme VOD, le film CARS3 : or je m'aperçois sur mon relevé de carte bancaire, que le prélèvement a été effectué deux fois

Pouvez vous voir ce problème s'il vous plait ?

Merci par avance de votre aide

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Dominique31938942
Dominique31938942

Dominique31938942

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Bonjour, avez-vous eu un remboursement depuis ?