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Absence d'affichage de numérotation des chaines dans la Grille TV canal sur internet

DANIEL31656423
DANIEL31656423
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Bonjour,
Depuis plusieurs mois il n'y a plus d'affichage de numérotation des chaines dans la Grille TV canal sur internet...
De nombreux abonnés ont constaté ce problème peu pratique en consultant les programmes TV par internet sur leur portable ou PC. Beaucoup attendaient une rectification; mais le service informatique canal est resté sourd...
Pourquoi ce manque de réactivité ? Est-ce un problème technique difficile à résoudre ? Est-ce une volonté délibérée de ne plus numéroter les chaines dans le "programme TV mycanal" consultable sur internet ?
En espérant une réponse claire de la part du service canal...

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Bonjour Daniel,

Du fait de l'absence de numérotation sur le site myCANAL, il n'est pas prévu de reprendre le numéro des chaînes sur le Programme TV web.

Retrouvez la numérotation de vos chaînes ici. :)

Réponses de la communauté

lionhell
lionhell
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Bonjour.
Exactement le même problème ici !
Je pensais qu’il s’agissait d’un bug, mais la lecture de la réponse canal me laisse sans voix !!
Mais cela va dans le même sens (incompréhensible) que leur décodeur qui n’affiche plus le nr de chaîne sélectionnée ! Il faut changer de chaine, ou faire « info » pour lire le nr de chaine en cours !!
C’est complètement débile !

DANIEL31656423
DANIEL31656423
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Réponse claire, mais sans explication sur le coté très peu commode de cette suppression...
Sur le site myCANAL, il n'y a pas d'autres choix que de consulter une autre page appelée "panorama des chaines" pour connaitre les numérotation des chaines. Pourtant, il suffirait d'attitrer simplement un petit numéro au nom de chaque chaîne sur la "Grille TV canal", comme c’était le cas avant...
Je rappelle que de nombreux abonnés consultent le site myCANAL et donc la grille TV...
Les services informatiques canal me semblent déconnectés de la réalité pour vraiment prendre en compte la gène des usagés et réaliser un rectificatif.