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Je n'arrive pas à regler le volume du son avec la télécommande de mon mini décodeur canal +

ibertip
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je n'arrive pas à regler le volume du son avec la télécommande de mon mini décodeur canal +

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

Est-ce que le son est véhiculé par le HDMI ou est-ce que vous avez connecté un câble optique sur le décodeur ? 

Merci.

dimitri2a
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J’ai actuellement le même soucis, dans les paramètres dolby HDMI est sur NON mais le réglage du son ne répond pas avec la télécommande du mini décodeur

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact

Tenez-nous informés.

Karine30434313
Karine30434313

Karine30434313

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Bonsoir, cette option ne m’est pas proposée (décodeur mini).
J’ai déjà procédé à une réinstallation totale sans succès.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Karine, 

Pouvez-vous faire une réinstallation partielle et me dire si l’anomalie persiste ? 

Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle . 

Tenez-moi informé.

Karine30434313
Karine30434313

Karine30434313

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En vidéo, le menu Son qui ne répond pas.
Pour info les réglages de base sont:
Dolby HDMI: Non (Je ne peux pas sélectionner Oui. Seulement Auto ou Non)
Dolby SPDIF: Non (je ne peux pas sélectionner Oui)
Atténuation: Ne répond pas

Je rencontre ce problème à chaque démarrage du décodeur. Je dois le redémarrer totalement à chaque fois.

Côté TV aucun réglage particulier. Audio: PCM/Auto/Arrêt
Je suis sur Arrêt.
J’ai testé les 3 sans constater de différence avec le mini décodeur.

Karine30434313
Karine30434313

Karine30434313

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Ci-joint la photo du menu qui est bloqué

Karine30434313
Karine30434313

Karine30434313

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Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon décodeur mini.
A l’allumage le volume est fort et ne peut être contrôlé avec la télécommande du décodeur.
Le menu Menu/Paramètres/Son est bloqué. Impossible de modifier les réglages son. Pas possible non plus de réinitialiser les valeurs. Seule solution redémarrer totalement le décodeur.
Le décodeur est relié directement à la TV en HDMI. Tout ce qu’il y a de plus simple.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Vous devez désactiver le Dolby digital si vous souhaitez contrôler le son avec la télécommande. 

Menu/Paramètres/Son. 

Tenez-moi informé.