Sujet en attente de réponse

Bug Bouton programmes telecommande mini4k sur canal+

le rasé
le rasé

le rasé

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Bonjour,depuis aujourd'hui nouvelle présentation canal+ sur free mini4k. Depuis impossible de changer de chaine avec le bouton programme,alors que ça marche tres bien avec les chaines free. Si vous avez une idée. Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Beabb

Le sujet ici parle d'un problème qui a reçu un correctif en Mai dernier comme indiqué en-dessous.

D'où le fait qu'ils vous disent qu'il n'est pas connu, car ce n'est pas forcément exactement le même problème.

Beabb
Beabb

Beabb

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On m'a répondu que le problème était inconnu à ce jour,je vois que ce n'est pas le cas...

Beabb
Beabb

Beabb

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Aujourd'hui même problème avec la télécommande free...et e plus jeune capte plus les chaines canal plus

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

@dofbi : Bonjour, top, merci pour votre retour. :)

Bonne journée ☼

dofbi
dofbi

dofbi

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Bonjour
Ça y est la touche p+/p- de ma télécommande fonctionne à nouveau après essai.
Donc le problème est résolu.
Merci.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous,

Un correctif a été déployé hier pour corriger ce défaut de touches P+/P- inactives sur la Freebox Mini 4K.

N'hésitez pas à réessayer et à nous tenir informés. :)

Eudelle43362190
Eudelle43362190

Eudelle43362190

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Bonjour nous sommes 23 mai nous avons le même problème nous avons pensé que le probleme venait de la télécommande que free nous a change....nous ne pensions pas que le problème pouvait venir du micrologiciel venant de chez canal. C est vrai que le service client de chez canal laisse à désirer depuis un moment.si j avais eu la même réponse que le client ci dessus changer les chaînes avec la numérotation....ma mère ne pouvant pas se servir des touches de 1 à 0 et utilisant donc la touche programme +/- c est une honte ou est le service ou es la réponse au problème et ceci vu au dessus depuis le 12 mai? Faut il demander à des techniciens étrangers la fuites des cerveaux français à t elle déjà eu lieu? De plus en plus déçu de canal des services des programmes ect nous allons songer à nous désabonne si cela continu....

bouclyte
bouclyte

bouclyte

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Merci Saïd mais plus d'une semaine pour résoudre ce problème cela parait long tout de même

Vous vous moquez de nous

La réponse que j'ai eu ce matin au téléphone est:"pour changer de chaine il faut taper le numéro de la chaine "
Alors là je suis sidéré de la réponse de la technicienne.

On peut dire que canal est tombé bien bas.
Mais tout se paye et il ne faudra pas s'étonner de la disparition de cette chaîne dans les années à venir si voys continuez comme ça dans l'avenir

dofbi
dofbi

dofbi

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Bonjour,
Aujourd’hui 21/05 le pb n’est Toujours pas rėglė par Canal+
Tous les abonnés à Canal+ via la Freebox Mini 4K sont pénalisés.
C’est inadmissible !