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Non réception de la chaîne Paris Première

JEAN FRANCOIS36990667
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JEAN FRANCOIS36990667

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Bonjour,

Je recevais la chaîne Paris Première depuis le début de mon abonnement en août 2019.

Depuis le 15 mai 2020, Paris Première n'est plus accessible.

Merci de votre support

Réponses de la communauté

sergio22300
sergio22300

sergio22300

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Je n'avait plus Paris première sur ma TV (canal 113), j'ai appelé le 0805204020 :

Canal+ a supprimé Paris première le 15/05 c'était provisoire (confinement). Je l'ai encore sur MyCanal mais ça va être supprimé également.

Bonjour Jean François vous devez avoir le pack famille pour avoir accès à cette chaîne qui vous était sûrement offerte la 1ère année et aussi pendant le confinement et qui passe en clair le midi et en début de soirée sinon elle est cryptée
N'hésitez pas à contacter canal au 0805204020 numéro gratuit pour en savoir plus ;)

kile65
kile65

kile65

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Bonjour, même soucis pour Paris Première et planète +, via mes 2 TV Samsung. Par contre j'y ai accès via mycanal sur Android.

Jean-Hubert5169056
Jean-Hubert5169056

Jean-Hubert5169056

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Bonjour à tous, je retrouve depuis hier Paris Première mais nouveauté elle se désactive vers 20H30. Pourquoi ce changement de fonctionnement ? Merci.

Nado
Nado

Nado

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Nado, Bonsoir,
Paris premiere également innaccessible pour moi abonnement canal+ et le pack canal reception tnt canal 113 " vous ne recevez pas cette chaine actuellement rv sur le canal 4 ptientez 10 mn etc..." après ça toujours rien!
Cordialement

Jean-Hubert5169056
Jean-Hubert5169056

Jean-Hubert5169056

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Bonjour à tous, pour informations, je viens de tester à l'instant et Paris Première est toujours inaccessible.
Cordialement,

JEAN FRANCOIS36990667
JEAN FRANCOIS36990667

JEAN FRANCOIS36990667

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Bonjour,

Le problème était résolu ce midi, mais depuis le début d'après-midi, Paris Première est de nouveau inaccessible.

Sur le canal 113, dévolu à Paris Première, je n'ai pas de message concernant l'activation des droits, ni l'abonnement, ni une image de la chaîne mais simplement le court message suivant:
"Aucune correspondance de chaîne trouvée".

Je dispose d'un abonnement avec le Pack Canal +, c'est à dire les chaines Canal +, Canal+ Cinéma, Canal + Sport, Canal+ Series, Canal+ Famille, Canal + Décalé plus les chaines de la TNT, les chaines infos (BBC, CNN, etc.), plus quelques autres (TV5 par ex.) dont Paris Première depuis août 2019.

Mon équipement est un décodeur TNT HD que j'ai déjà essayé d'éteindre / rallumer, sans succès.

Merci par avance pour vos conseils.

Bien cordialement.

80s
80s

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@jean francois

Ok merci de votre retour !

Passez 1 bon week-end !

Cordialement !

JEAN FRANCOIS36990667
JEAN FRANCOIS36990667

JEAN FRANCOIS36990667

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Bonjour,

Merci de votre aide.

Le problème vient de se résoudre, Paris Première est de nouveau accessible.

Cordialement.

80s
80s

80s

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@jean francois bonjour

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Cordialement !