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SFR : arrivée du portail CANAL+ A LA DEMANDE sur la Box THD 4K

Bonne nouvelle pour les détenteurs de La Box THD de SFR : le service CANAL+ A LA DEMANDE débarque sur votre décodeur.

 

 

Quelles sont les nouveautés apportées par ce portail ?

  

Auparavant, seuls les contenus issus des chaînes CANAL+ étaient disponibles sur le replay TV de votre décodeur. Désormais, accédez à l’ensemble des contenus issus des chaînes et services de votre offre au sein du portail CANAL+ A LA DEMANDE :

 

  • Classement des contenus par thématiques / collections / chaînes
  • Recherche par mots clés (titre, acteurs…)
  • Reprise de lecture, coche sur les épisodes déjà vus
  • Fiche séries : regroupement des épisodes d’une série dans une même vignette
  • Fonctions « Ma Playlist » et « A voir aussi » pour découvrir les contenus qui vous plairont à coup sûr !

 


 

Comment accéder au portail CANAL+ A LA DEMANDE sur La Box THD de SFR ?

Depuis le menu de SFR (touche « Home » de la télécommande), sélectionnez le portail « Replay » puis « CANAL+ A LA DEMANDE »

 


 

Comment retirer un contenu de Ma Playlist ?

En attentant que cette possibilité vous soit disponible sur votre décodeur, rendez-vous sur le site ou l’appli myCANAL (à la rubrique « Ma Playlist ») pour retirer les contenus de votre Playlist.

 


 

Comment accéder aux réglages de langue et sous-titres ?

En cours de lecture, appuyez sur la touche  située en bas à droite de la croix directionnelle.

 


 

Lien utileguide à l’utilisation du service CANAL+ A LA DEMANDE sur La Box THD

Réponses de la communauté

psg19709
psg19709

psg19709

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2
1887 / 2000
points

Bonjour,
Aucun modérateur pour me dire si la box V2 sera concerné par la MàJ ou non du nouveau replay C+ à la demande dans les prochains jours ou semaines ?

merrf
merrf

merrf

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1
340 / 750
points

Bj, vous êtes abonné aux différentes chaînes de C+, vous voulez Canal à la demande, ne vous compliquez pas la vie, achetez une Apple TV (ou une box androïd mais c'est moins bien). Et en + de mycanal vous aurez les autres svod. J'ai attendu, chez SFR/NC pendant des années, que le décodeur fasse cela et il va falloir attendre encore longtemps.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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4
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@cocosoleil

Disney+ n'est reçu que via les applications Disney+. Comme Netflix.
Si pas d'application Disney+, pas de service SVOD Disney+ (idem Netflix). Pas via Canal à la demande.

L'application Disney+ n'existe pas sur les box des FAI, faute d'accord pour l'instant.

cocosoleil
cocosoleil

cocosoleil

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0
28 / 100
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Par ailleurs, impossible d'avoir Disney+ avec Canal+ à la demande même si on a l'abonnement via Canal Plus
Disney + ne propose que 15 films sur cette nouvelle interface, que des "Marvels" et aucun des films pour enfant en particulier
Si je veux avoir accès a tout Disney+, je dois connecter l'App disney+ sur mon iPhone ou mon iPad pour le voir sur ma TV

JM0805
JM0805

JM0805

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4
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points

Bonjour,
Normalement les erreurs 404 sont le signe que une liaison ne se fait pas.
Avez vous accès sans probleme aux autres replay ?
Sinon tentez via un smartphone et l'application SFR & Moi un diagnostic

peiom
peiom

peiom

Niveau
0
58 / 100
points

Merci de votre réponse.
Je viens de réessayer de réinitialiser et le problème malheureusement persiste.

JM0805
JM0805

JM0805

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4
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points

Bonjour,
@peiom je viens de le vérifier sur ma box je n'ai pas de problème sur le 2 premiers films proposés.
Pour avoir participé au bêta test je n'ai jamais rencontré cette erreur 404.
Donc vous devez avoir un problème sur le votre , ou votre réseau.
Avez-vous tenté de le débrancher 30s du secteur et de le rebrancher ?

peiom
peiom

peiom

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour,
La nouvelle interface est là...mais tous les contenus sont indisponibles(erreur 404)
Est-il possible d'y remédier ?
En vous remerciant

JM0805
JM0805

JM0805

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4
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points

Bonjour,
@trizaza, personne ne peut rien pour vous sur ce forum d'entraide entre abonnés.
Seul la procedure en ligne selon cette FAQ peut vous aider faire activer vos droits sur votre nouvelle box :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Si ça ne fonctionne pas en ligne contactez le service client via un de ces moyens non surtaxés:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

trizaza
trizaza

trizaza

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0
26 / 100
points

je vient de changer d operateur de orange je suis en ce moment depuis hier a SFR donc je voudrais que tout passe sur SFR MERCI VIDAL

JM0805
JM0805

JM0805

Niveau
4
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points

Bonjour,
Hors sujet mais je profite de ce sujet pour conseiller aux abonnés qui nous lisent et sont impactés par ce probleme :
https://assistance.canalplus.com/questions/2338558-freeze-chaines-univers-canal-trois-mois-decodeur-sfr
de venir le signaler sur le sujet dont j'ai donné le lien ci dessus.
Nota; en pièce jointe une photo de mon ecran de TV sur la chaine 4 ou 152 prise le 9 Mars et depuis ça continue.

dedepapa
dedepapa

dedepapa

Niveau
0
62 / 100
points

Bonjour,
Depuis hier Canal plus à la demande fonctionne parfaitement avec la nouvelle interface. Par contre dommage de diffuser le son en stéréo et de ne pas avoir choisi de le faire en 5.1 comme sur Canal en live.

Pieyre33938569
Pieyre33938569

Pieyre33938569

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3
4780 / 5000
points

Bonjour ils faut fuir ce opérateur le pire opérateur de France problème technique augmentation de prix de l abonnement. S'en parle la perte de nombreux de chaînes. Et le seul à-propos la fausse fibres le câble coaxial. Une gros dette 50 milliards d'euros

merrf
merrf

merrf

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1
340 / 750
points

bj, SFR + replay = Bof + SD presque partout. Les années passent et rien ne change. Achetez plutot une apple TV.

JM0805
JM0805

JM0805

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4
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Bonjour,
@YVAN, sur ce sujet on parle de l'arrivée de la nouvelle interface de la replay de Canal sur les box 4K THD ( fibre à terminaison coaxiale) SFR.
Comme vous citez des chaines qui vous manquent c'est pas de la replay , mais du live.
Pour etre sur d'avoir une réponse sur ce forum d'entraide je vous conseille si ça ne marche toujours pas après d'avoir tenté une réactivation de vos droits via Espace Client/Matériel, d'ouvrir un autre sujet en précisant bien votre mode de reception , votre modèle de décodeur ou de box (et son FAI) car sur ce forum même les CM de l'equipe Canal qui y participent n'ont pas accès à nos données personnelles.

JM0805
JM0805

JM0805

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
@nicoloco04, vous avez bien une Box THD SFR/Numericable ?
Si c'est le cas et pour être sur que vous êtes sur le bon sujet je vous met en copie d’écran l’accès à la replay de SFR ( qui n'a pas changé) et l’écran auquel vous devez arriver une dizaine de secondes ( le temps de chargement) après avoir cliqué sur Canal à la demande.

YVAN43910551
YVAN43910551

YVAN43910551

Niveau
0
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Bonjour, toujours pas de chaînes:canal frisson, action, Paramount, wb, et les autres chaînes du groupe sur la box4k

nicoloco04
nicoloco04

nicoloco04

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0
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points

Bonjour à tous, je n'ai plus accès à canal à la demande depuis 2 jours... Une explication svp ?

jean philippe1228638
jean philippe1228638

jean philippe1228638

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points

malikahakim Publié le 3 juin 2020 à 17h21 Tout marche bien depuis 16h00

C'est exacte ce soir tout fonctionne et c'est quand même plus agréable, ça permettra de continuer à regarder C+
Bonne soirée

JM0805
JM0805

JM0805

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4
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Bonsoir,
@psg19709,pour être clair et remonter le probleme je répète ma question a laquelle vous n'avez pas répondu : avez vous chez Numericable , (que j'ai quitté en Aout 2017 pour l'avoir) la box 4K THD ou selon son ex nom le ZIVE ?
@sherkan helas pour l'instant seul la V3 est concernée.
Je ne sais si c'est par prudence ou nom compatibilité que pour l'instant seul les V3 qui ont fait l'objet d'un bêta test auquel j'ai participé sont concernées.
https://assistance.canalplus.com/questions/2257042-premiers-vivre-nouvelle-experience-box-4k-sfr

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@psg19709

Un abonné Numéricable est un abonné SFR en réception câble, depuis que Numéricable a racheté SFR, et qu'il ont gardé la marque SFR à la place. Numéricable n'existe plus depuis 2016.

Après avez-vous bien le modèle de décodeur concerné par cette maj et non pas un vieux modèle?

psg19709
psg19709

psg19709

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2
1887 / 2000
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Ça serait cocasse que les abonnés Numericable ne soient pas concernés par ce nouveau replay...
J'avais demandé via Twitter au CM du compte des abonnés Canal et il m'a répondu oui avec certitude (voir photo)

sherkhan
sherkhan

sherkhan

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1
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Bonsoir si j ai bien compris ma box v2 thd numericable n est pas concer ne pour ce nouveau portail une reponse svp merci

JM0805
JM0805

JM0805

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4
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Bonjour,
@psg19709, si vous avez une box 4K (ex Zive) normalement pas de problème.
@ bob13003 je confirme le probleme sur Prison Break saison 2 sur ma box 4k , par contre tout les autres films ou séries que j'ai testé pas de probleme, sauf un blocage de la box sur une tentative sur plusieurs de changement de langue ( problème déjà signalé lors du bêta test)

psg19709
psg19709

psg19709

Niveau
2
1887 / 2000
points

Bonjour,
Toujours rien de nouveau sur ma box Numericable...
Est-ce que les abonnés Numericable sont concernés par cette MàJ ?

bob13003
bob13003

bob13003

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Ce jour 17 h 15 Je viens de réessayer d’accéder a une série que je regarde "Prison Break"( saison 2) impossible..!,
Par contre je peux accéder a d'autres séries (Killing Ève par exemple) et aux films...donc le problème peut venir de CANAL ou de SFR.....
Par conte sur l’application MyCanal sur mon iPhone je peux accéder a la série "Prison Breack"....
A suivre....

malikahakim
malikahakim

malikahakim

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Tout marche bien depuis 16h00

jean philippe1228638
jean philippe1228638

jean philippe1228638

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Méme réponse que bob13003 Publié le 2 juin 2020 à 19h48
Interface toujours aussi pourri, je vais attendre, Grrr !
Sur ma BOX 4K THD l’accès au CANAL+ a la demande existe déjà , mais le classement est complètement ANARCHIQUE ( aucune cohérence de classement, ni d'ordre alphabétique etc..) Rien a voir avec ce que vous présentez dans cette presentation;

michel78yves
michel78yves

michel78yves

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16 / 100
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la liste des series s affiche mais impossible de demarrer une serie : erreur de lecture veuillez reessayer ulterieurement