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La numérotation de vos chaînes évolue le 23 juin

La numérotation de vos chaînes évolue le 23 juin 2020

 

La mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien le mettre en veille ce soir (ne pas l'éteindre avec le bouton marche/arrêt au dos).

 


 

Pour retrouver la liste complète de vos chaînes, rendez-vous sur l'ESPACE CLIENT dans la rubrique "SERVICES".

 


 

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Quelles sont les nouveautés ?

  

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Ajout de la fonction REVOIR (pour revenir jusqu'à 8h en arrière) sur les chaînes suivantes :

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Mon décodeur n'a pas pris la nouvelle numérotation (à compter du 23/06/20), comment le mettre à jour ?

 

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
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  • Décodeurs FAI : effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet.

 

Réponses de la communauté

saez
saez

saez

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@pierrickand Oui, j'ai toujours constaté dans les forum que nous avions tous des n° de chaînes différentes.

Je n'ai rien inventé, c'est le service client sur « Twitter » ET téléphonique qui m'ont indiqué hier qu'il avait « fermé » le canal 419 ou 421 je sais plus trop & effectivement il est inexistant depuis la MàJ d'hier. Cette chaîne n'a jamais disparu de Canal +, elle a juste changé de canal (419 -> 1068); je réitère que mon père la regardait depuis le mois de janvier & jusqu'à mardi dernier. Je pense que lorsque le problème de la recherche fréquentielle sera solutionnée, elle sera de nouveau disponible logiquement.

@James69 oui c'est très dommage surtout que mon père à presque 80 ans galère qui taper 3 chiffres alors 4... je vous laisse imaginer. Après la qualité d'image & le son sont très appréciables en HD ^^ (seule chaîne régionale HD hihi). & oui continuer à regarder TVE INT + 24 hrs a été dispendieux (achat matériel + tête LBN + déco FTA …). C'était bien pratique de tout recevoir avec un même déco. & j'espère qu'on aura pas acheter un 3ème déco pour « Galicia tv » depuis janvier mon père ne fait que de s'habituer à la nouvelle télécommande & à la manip' (changement de source) alors si il faut un 3 ème déco... mdr ^^. Mais c'est la vie.

James69
James69

James69

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@ saez :

Un peu dommage , car même en SD , cela aurait été une bonne chose, mais bon ...
surtout que TVEi et H24, ne sont plus sur la satellite... Il faut aller sur Hotbird ou bien sur Internet
http://www.centraltv.fr/category/television-espagnole

saez
saez

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@James69, petit oubli: le séparation de "Galicia TV" des autres chaînes Espagnoles est dûe à la HD ("Andalucia TV", "Extremadura TV" & "Aragon TV" n'émettent pas en HD).

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@saez

Remarque : les N° au delà de la numérotation Canal (après 1000), sont des N*) attribués par le décodeur au fur et à mesure de la recherche de chaines. Donc les N° ne seront pas forcement les mêmes pour tout le monde. Cela dépend du jour de la recherche et du nombre de chaines captées ce jour là.

Lorsque Canal+ a retiré la chaine de sa numérotation en Janvier, il n'ont pas "fermé de canal". Ils n'ont juste pas attribuée un N° à cette chaine dans leur propre PDS, surement parcequ'ils devaient avoir l'info qu'elle allaient être retirée. Ils ne s’occupent pas de la diffusion de cette chaine, ni d'aucune autre chaine étrangère d'ailleurs.
Mais elle est effectivement passée en HD sous un autre nom en Février, et n'a pas été reprise dans le PDS Canal depuis.

saez
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@ James69,

Il a TOUJOURS fallu faire une recherche fréquentielle pour la réception des chaînes Espagnoles même avec des numéros à 3 chiffres. Cela fait 15 ans que je dois le faire sinon, nous les recevons pas (raison pour laquelle j'ai l'habitude de faire des recherches rapide (recherche rapide obligatoire en cas d'échec de la recherche fréquentielle).

Mon père a toujours pu regarder "Galicia tv"; depuis le mois le janvier & jusqu'au 22/06 (jusqu'à la MàJ) sur le canal 1068 sans aucun souci.

saez
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Super merci Saïd.

Précision pour "Galicia TV": cette chaîne était positionnée sur le canal 419 jusqu'en janvier 2020 (avec les autres chaînes régionales Espagnoles NON HD). Ce canal a bien été fermé par Canal + (d'où votre courriel d'info j'imagine) puisqu'elle a été DÉPLACÉ au canal 1068 avec les chaînes HD (sur le déco de principal de mon père car chaque déco à un n° distinct) en raison du passage à la HD (les radios Galiciennes aussi). Mon père la regardait jusqu'au 22/06/20 (& depuis le déplacement en janvier) sans aucun problème. Idem pour « RT Esp HD » (corrélé à la HD ce problème d'écran noir ?). Vous trouverez la chaîne « Galicia TV » sous l'intitulé « TVGA europa HD » (ils ont changé le nom depuis le passage à la HD), on la voit au n° 1308 depuis la fonction « Zap » & « RT Esp HD » est juste après au n° 1309. Canal + n'a donc pas fermé ce canal, il s'agit plutôt d'un problème de réception.

Je viens de refaire une recherche rapide pour que mon père puisse revoir la chaîne « Extremadura TV » à default (même problème d'écran noir qu'avec « Galicia TV ») cette après midi mais cette-ci on ne la reçoit plus... alors que ça marchait y'a 2 heures de ça suite à la 1ère recherche rapide. Ça cafouille ça cafouille.

James69
James69

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@ Saïd et Saez :

Je ne recevais plus GALICIA TV depuis un certain temps avec les Chaines Espagnoles .Hors , je me suis aperçu aussi qu'elle n'y était plus non plus ....avec un écran noir ... je l'ai donc retrouvé et en HD plus loin dans la numérotation fréquentielle ....Je l'ai même signalé à Canal , en espérant la voir arrivée de nouveau avec les autres... il faudrait donc simplement que Canal , l’intègre de nouveau... avec les autres chaines Espagnoles ..... GALICIA TV n'est plus en 1068 et on la retrouve sur le nom de TVGA H EUROPA en c.1177 . La chaine espagnole ARAGON TV est en c.1770 , et cela serait bien de la "rattacher" aux autres chaines Espagnoles , puisque nous avons perdu la TVEi et H24 qui ne sont plus sur ASTRA. Merci à Said , pour le retour....

Bonjour Vous, (Saez  et PbellePbelle ) :) 

Oui il y a bien un problème avec la recherche progressive (fréquentielle). 

Le point a bien été remonté à nos équipes. Je vous fais un retour dès que j'en sais plus. 

Je vais reposer la question pour Galicia mais il me semble avoir vu passer dans un mail que la chaine ne diffusait plus ( à confirmer).

saez
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P.S: heureusement que je relis mon comm' publié... Hier j'ai changé mon pseudo (PbellePbelle -> saez), le site n'a rien voulu savoir hier & aujourd'hui sans rien faire je vois "Saez" s'afficher... faut pas cherche à comprendre. Bref, vous aurez compris qu'il s'agit de la même personne ^^

saez
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@ saïd:

Le problème perdure chez moi.

Je suis habituée à faire systématiquement une recherche progressive ( + recherche rapide en cas de défaillance de cette dernière) car la chaîne "Galicia TV" en toujours positionnée en 4 chiffres. Mais cette fois-ci cette manip' s'est soldée par un échec.

La problème émanait de l'ÉCHEC la MàJ LOGICIEL. Hier soir le déco ne voulait rien savoir, ce matin j'ai jeté un œil avant de partir travailler, pas d'évolution & ce midi j'ai vu « MàJ logiciel OK », parfois faut pas chercher à comprendre. J'ai donc lancé une recherche rapide dans un 1er temps → retour de « RT FR » (176) ET d' « Extremadura tv » au canal 422 (qui est placé juste à côté de « Andalucia TV » au n° 420.

Je me lance donc dans une recherche progressive (Galicia TV est sur le canal 1068 sur le déco principal) et … j'ai a nouveau perdu « RT FR » et « Extremadura TV » & toujours pas de "Galicia TV" !!! Le canal est bien présent mais l'écran toujours noir. Le problème vient donc de la recherche progressive.

Je devais être rappelée par le service technique mais comme d'hab' je n'ai reçu aucun appel.

Suite au prochain épisode

Bonjour a tous, je me pose toujours la question suivante , a quand l'arrivé de la chaîne B-Smart TV sur le satellite ? des infos a nous donner la dessus l'équipe Canal ? Bien Cordialement

@Said
@yoda

Je viens de rallumer le decodeur et j'ai testé le canal 176 pour le moment ça fonctionne

La recherche rapide semble avoir résolu le problème je réessaye demain...

Cordialement !

thierry2201971
thierry2201971

thierry2201971

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Bonsoir pour RT ESP Canal 1694
Pour RT FR tjs écran noir
Bonne nuit

Frederic44234843
Frederic44234843

Frederic44234843

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Bonsoir,
Nouvel abonné j'ai installé mon matériel ce soir mais la mise à jour logiciel ne se fait pas. Est-ce normal ?

saez
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Hola Saïd & merci de votre réponse,

Non, mon père regarde GALICIA TV tous les jours, ils n'ont rien changé, ni de satellite, ni la position. J'ai consulté les réseaux sociaux: aucun signalement. Peut-être confondez-vous avec "TVE internacional" & "24 horas" qui ont migrées vers HOTBIRD. Toutes les chaînes régionales Espagnoles sont restées sur ASTRA, c'est une certitude.

Comme dit précédemment, j'ai effectué toutes les manip' possible dont une ré-installation partielle mais cela n'a rien changé, il ne reçoit ni "RT FR" ni "RT ESP" ni "Galicia TV" (juste à côté de RT) & ce sur les deux décos (qui n'ont pas la même numérotation. Pourtant les canaux sont présents mais l'écran reste désespérément noir.

cyril2403
cyril2403

cyril2403

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Bonsoir, je n’ai pas reçu le nouveau pds, dans l’univers canal de mon FAI, malgré redémarrage de ma box et de mon modem... peux être un pb ce jour, j’espère demain

Bonsoir pbellepbelle

Selon mes informations, la chaine Galicia ne diffuse plus sur le satellite Astra, vous pouvez donc arrêter de la chercher. 

Pouvez-vous faire une mémorisation rapide et me dire si Rt France fonctionne ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle. 

Tenez-moi informé.

saez
saez

saez

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Bonjour @ tous ^^,

Je suis donc la seule à être en galère :-(

Je vous suis depuis quelques heures car mon père a perdu des chaînes depuis la MàJ d'hier du déco G9 SAT. Il ne reçoit plus « RT FR » (176) « RT ESP » (1067) et « Galicia TV » (1068) alors « Galicia TV » n'a pas rien changé. Elle était passée au canal 1068 en janvier dernier suite au passage de la HD. J'ai tout fait: MàJ rapide, puis progressive, ré-install' partielle (retour à la numérotation courte) puis progressive en vain. Les canaux sont toujours présents mais l'écran est noir.

Merci à tous pour vos tests. 

Ce n'est pas normal que cela ne fonctionne pas en fréquentielle. 

Un grand merci à Pierrickand qui nous a mis sur la bonne piste ;) 

Je vais le signaler pour que nos équipes puissent investiguer et corriger. 

Merci encore pour votre disponibilité. 

Bonne soirée à tous.

@yoda

Faut voir si ca tiens car après la reinstallation partielle ca fonctionnais aussi et peut de temps après j'ai refais le test et l'image était à nouveau noir

J'essayerais ce soir on verra bien

Peut-être 1 bug du côté de chez canal je ne sais pas...

Je vous tiendrais informé là pour le moment ca refonctionne...avec la recherche rapide !

Cordialement !

@said
tjr pareille la recherche frequentielle c'est terminée,1161 chaines trouvé tout sur ok,et quant je vais sur rt france tjr ecran noir.
dessous j'ai bien le programme en court qui s'affiche mais pas l'image.
cdt