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La numérotation de vos chaînes évolue le 23 juin

La numérotation de vos chaînes évolue le 23 juin 2020

 

La mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien le mettre en veille ce soir (ne pas l'éteindre avec le bouton marche/arrêt au dos).

 


 

Pour retrouver la liste complète de vos chaînes, rendez-vous sur l'ESPACE CLIENT dans la rubrique "SERVICES".

 


 

Et retrouvez les changements de chaînes en fonction de votre choix de numérotation :

  

 


  

Quelles sont les nouveautés ?

  

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  • myCANAL
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  • Samsung Smart TV
  • Décodeurs ADSL et FIBRE

  

 

REVOIR

Ajout de la fonction REVOIR (pour revenir jusqu'à 8h en arrière) sur les chaînes suivantes :

BET / Disney Channel+1 / Game One / J-One / La chaîne Météo / L’Equipe / Mezzo Live / MTV Hits / MTV / Nickelodeon Junior / Nickelodeon Teen / Non Stop People / Paramount Channel / RFM TV / Trace Urban / Trace Latina / Infosport+ / BFM / BFM Business.

 



    

Mon décodeur n'a pas pris la nouvelle numérotation (à compter du 23/06/20), comment le mettre à jour ?

 

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
  • Décodeurs +LE CUBE et CUBE S : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.
  • Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez "Réinitialiser" dans le menu de maintenance.
  • Décodeurs FAI : effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet.

 

Réponses de la communauté

yoda64
yoda64

yoda64

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@said
Oui la recherche fréquentielle est en train de ce faire d'ici un instant sa sera bon je verrai, si j'ai accès à rt France.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir Yoda, 

Vous êtes aussi sur une recherche fréquentielle ?

Merci.

yoda64
yoda64

yoda64

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@said
bsr pour moi aussi ecran noir sur rt canal 176 avec G9 via sat.
cdt

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Pouvez-vous alors faire une rapide juste pour les besoins du test ? 

Ceci nous permettra de dire si la cause est le type de numération ou autre chose ? 

Je vous remercie par avance. 

jcp77
jcp77

jcp77

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Fréquentielle.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Très bonne remarque, vous avez raison Pierrickand, 

Merci pour cette précision.

@jcp et @80s, quel type de numérotation avez -vous ? 

Rapide ou fréquentielle

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Said, @JCP77 et @80's

Juste au cas où, bernard59 plus bas parlait d'un soucis avec RT France uniquement en recherche fréquentielle et pas en recherche simple
(De mon côté je n'ai pas accès à mon G9 avant Vendredi prochain pour tester).

Sur les G5, c'est peut être pareil? Vu que je vois que vous n'abordez pas ce paramètres dans les échanges, je me dit que c'est peut être un piste qui expliquerais la différence de constat (si jamais vous ne comparez pas les mêmes configurations)?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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C'est le principe d'un test ;) 

Je n'ai pas pu avoir l'information pour la fréquence. 

J'essaie de comprendre l'anomalie. Sur mon décodeur, la chaine fonctionne.

jcp77
jcp77

jcp77

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Est-ce que RT a changé de fréquence cette nuit ? Si la réponse est non, je ne vois pas où tous ces tests mèneront !

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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@Jcp, faites le quand même svp sur un des 2 décodeurs.

Attention, RT France fonctionne sur une bande basse, si les 2 décodeurs sont reliés à la même tête LNB (pas de tête Twin), il se peut que le problème soit un problème de 1/4 de bande. 

Je suis sur RT France depuis plus d'une heure sur un + LE CUBE SATELLITE et je n'ai constaté aucune anomalie de mon côté. 

Pour faire le test, assurez-vous soit de mettre les 2 décodeurs sur cette chaine, soit déteindre l'autre à l'interrupteur.

jcp77
jcp77

jcp77

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J'ai bien fait de ne pas me précipiter pour réinstaller 2 cubes...

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Merci. 

Je vais remonter le point.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Merci beaucoup 80s ;) 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Merci. 

Je n'avais pas connaissance de ce bug. 

Pouvez-vous svp me faire une photo de la liste où est noté ce "NAN" ? 

Merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Merci 80s.
Pouvez-vous aussi contrôler les fréquences ou constatez-vous la même chose que Jcp ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Pouvez-vous, pour éliminer le doute, faire une réinstallation partielle sur un des 2 décodeurs svp ? 

Merci.

jcp77
jcp77

jcp77

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Le test de réception par fréquence est impossible sur les cubes en R7 depuis la MAJ du 3 décembre. La liste déroulante des fréquences est remplie de "NAN" depuis ce jour là.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Vous recevez bien la fréquence 11376  ? 

Je ne constate pas le problème de mon côté

jcp77
jcp77

jcp77

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@80s

Merci pour cette confirmation, je n'ai pas refait de mémorisation, je me doutais que cela ne changerait rien. Le bug est chez canal et puis c'est tout !

@Said- equipe canal bonjour

Je confirme comme @jcp que j'ai également 1 bug sur rt france canal 176 écran noir mise à jour des chaînes n'a pas résolu le soucis

Cordialement !