Sujet en attente de réponse
problème de mise à jour aprés installation du nouveau décodeur canal+ 4K-UHD
- PB762
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Bonjour , je suis entrain d'installer le nouveau décodeur canal+ 4K-UHD et en fin d'installation il y a une mise à jour du logiciel qui doit être faite , elle s'est lancé automatiquement mais cela fait 3 heures qu'elle a débuté , elle en est au quart et il n'y a plus de progression , elle est figé ... une mise à jour dure combien de temps ? à mon avis il y a un problème ... qui peut m'aider , merci . je suis connecté à une parabole et à une orange box .
Réponses de la communauté
- Abonne-5U1135I2
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Bonjour , pour profiter de l’ activation automatique, vous avez un laps de temps, le mieux est de les contacter directement via 0805 20 40 20 appel gratuit, munissez vous de votre identifiant canal
- pierrickand
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@sofcar
Si ça ne s'est pas fait automatiquement, c'est qu'il y a eu un soucis, et qu'il faut les contacter.
C'est gratuit, depuis la page de contact de l'espace client.
- sofcar
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Bonjour, je rencontre le même problème à l'heure actuelle et sur la lettre d'accompagnement il est indiqué qu'il est inutile de contacter canal pour activer mes droits et que ça se faisait automatiquement. Que faut-il faire ? Merci
- Abonne-5U1135I2
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Bonjour, avez vous contacter canal pour activer vos droits :Cdlt
