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erreur my canal errors.core.MEDIA_ERROR samsung a40

83MG
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Bonjour je ne peux plus acceder en live aux chaines sur mon portable(telephone) j'ai le message suivant en permanence
erreur my canal errors.core.MEDIA_ERROR

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@zorro7021 : pouvez-vous vérifier dans les réglages de votre Smartphone si une nouvelle version Android vous est proposée ?

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-puis-je-effectuer-une-mise-a-jour-logicielle-sur-mon-smartphone-ou-ma-tablette/

zorro7021
zorro7021
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Mon téléphone est tout récent acheté neuf moins de 6 mois version Androïd 10 Samsung A50. Et Netflix fonctionne lui sans problème !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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@zorro7021 : Bonjour, avez-vous vérifié si votre smartphone est bien à jour de la dernière version Android disponible ? Quelle est votre version Android actuelle ?

zorro7021
zorro7021
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Je rencontre le même problème avec mon tel samsung A50 tout neuf. Je pense que tout est à jour. J'ai vidé l'historique de navigation. Mais sans succès. erreur my canal errors.core.MEDIA_ERROR

odd123
odd123
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Bonjour,

Avez-vous installé la dernière version de l'application ?