Sujet en attente de réponse
Offre C+ 19,90€
- Nom de l'auteur
- ALAIN32125149 utilisateur
- Publié le
- 26 juin 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 109 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
bonsoir, je viens de prendre l'offre C+ à 19,90€ via ma box RED, je me suis mis sur Cnews pendant 15mn comme dit pour recevoir les chaînes, 3 heures après toujours rien, pas reçu de mail de confirmation, rien de rien
Quand je veux recommencer l'abonnement via ma box on me dit pourtant que ma demande à été enregistré
Une idée ?
Merci
- Thème
- Abonnement , Formule
Réponses de la communauté
@alain
Dans ce cas passez à l'étape supérieure
En bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !
@80s , C+ vient de me repondre qu'il ne validait pas mon abonement sans plus de précision, ancien client résilié en septembre 2019 soit plus de six mois comme précisé dans les CGA et je ne leur doit pas d'argent, pas grave, toujours aussi nul C+, font des offre qui ne peuvent être souscrite
@Alain
Dans ce cas contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Mon espace client date d'un ancien abonnement et il ni a rien, aucune trace de mon abonnement d'aujourd'hui
Donc je ne peux rien faire
Merci
@alain bonjour
Vérifiez depuis l'espace client/ abonnement qu'il soit bien renseigné
Essayez 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Et redémarrez votre box internet et votre decodeur
Cordialement !