Sujet en attente de réponse

Son instable ?

Claude56232
Claude56232

Claude56232

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour,
J'ai un décodeur TNT HD Wifi. Depuis + de 6 mois j'ai des coupure de son intermittent pendant 5' environ et ce après 3/4 de visionnage d'une chaine principalement sur "P.P., Comédie +, Olympia TV " pour un programme commençant à 21H. On vient de me changer mon décodeur, le problème reste constant : Exemple samedi 27/6 sur Paris première théâtre à 21H, 3/4 d'heure après le son se coupe par intermittences 5' conclusion si le Wifi est faible l'image se pixélise, ce n'est pas le cas (j'ai la fibre) , La réception TNT est excellente sur toutes les chaines hors C+, reste une défectuosité de l'émission, donc de nombreux auditeurs branchés sur cette chaine samedi 27 aurons subis ce même ennui ?
Si c'est le cas merci de le faire savoir car ce problème qui n'a pas de solution est pénible.
Merci de votre aide.

Réponses de la communauté

Claude56232
Claude56232

Claude56232

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour Stephen83
J'ai eu diagnostic et changement de décodeur il y a une dizaine de jours. Malheureusement cet inconvénient à perduré ce n'est que hier soir, la première fois de plus de 6 mois, ou j'ai pu écouter la pièce de théâtre sur Comédie sans coupure de son.
Est ce que cela signifie que ce bug a disparu ? Je le vérifierais les jours prochains.
Merci pour ton intervention.

Bonjour Claude
A priori vous êtes le seul à avoir ce problème et un diagnostic permettra d'en savoir plus et permettra un échange de décodeur si la réinstallation ne résoud pas le défaut ;)

Claude56232
Claude56232

Claude56232

Niveau
0
36 / 100
points

Merci à Stephen83, j'ai pris bonne note de ses indications. J'aimerais bien savoir si ce problème provient de mon installation (qui vient d'être échangée) ou si d'autres abonnés ont constaté ce même problème.

Bonjour il n'y a que des abonnés comme vous ici... Faire une réinstallation partielle de votre décodeur sinon contactez canal au 0805204020 numéro gratuit pour faire un diagnostic ;)