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Pb pour regarder un programme sur mycanal

lucien 29
lucien 29

lucien 29

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Je suis coupé sans arrêt lors de la diffusion d un programme sur mycanal à partir de mon pic »vous avez dépassé le nombre de récepteur »alors que je suis le seul de la famille à regarder mycanal,mon épouse étant via le décodeur canal à regarder une chaîne publique.Pouvez vous m expliquer le pourquoi de ce pb .Merci
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Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Qqun utilise peut être votre compte à votre insu?

Par sécurité, changez de mot de passe, et consultez ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1693513-mot-bonnes-pratiques-suivre-securiser-compte-canal

Puis contactez le service client pour leur demander de forcer la déconnexion de tous les équipements utilisant votre compte.