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Piratage suite au décès de l'abonné
- Nom de l'auteur
- absolutcacal utilisateur
- Publié le
- 2 juillet 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 56 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, suite au décès de mon père, je me suis rendu compte de prélèvements anormaux de Canal+. En effet, notre compte à été piraté et cette gentille personne a pris l'intégrale + à 90€/mois pour 2 ans d'engagement. Bien sûr, cela fait une semaine que j'essai de contacter le service client sans succès. Je n'ai pas eu UNE seule personne.
J'aimerais bien que l'on respecte ma situation en m'aidant à résilier et supprimer le compte de mon père sur le champs.
J'oubliais; cette gentille personne a bien sûr modifié le mot de passe, je n'ai donc plus aucun contrôle sur le compte. Heureusement que le service client est compétent ! (c'est ironique).
Merci pour votre aide.
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Réponses de la communauté
@absolut bonjour
Toutes mes condoléances !
Regardez ces 2 FAQ
https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
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