Sujet en attente de réponse
Changement de décodeur mais chaînes supprimées ?
- Nom de l'auteur
- djo034 utilisateur
- Publié le
- 2 juillet 2020
- Nombre de réponses
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
je viens d'installer le nouveau décodeur 4k UHD et alors qu'il ne devait y avoir aucun changement concernant mon abonnement, je n'ai plus accès à tout un tas de chaînes comme AB1, Novelas, National geographic wild.... que j'avais auparavant
Pourquoi ??
- Thème
- Abonnement , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour
Vous pouvez vérifier que le matériel est bien renseigné et activé par CANAL+ dans la rubrique Matériel de l'Espace Client:
https://client.canalplus.com/materiel/
- + d'info. dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/2020744-faire-cas-message-aucun-droit-detecte-lors-installation-decodeur-canal,
- + de N° gratuits dans ce sujet: https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Autrement, en cas de problème, contactez gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020 pour faire le point sur votre abonnement...
Cdlt
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A noter que le rappel immédiat par le service clientèle est de nouveau disponible jusqu'à 20h, après avoir choisi une thématique depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client:
https://client.canalplus.com/contacts/