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My canal pas d’image sur iPad. Par contre le son est bon

Serge1498786
Serge1498786
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Sur iPad avec la application myCANAL je n’ai que le son.Ecran noir alors qu’avant je n’avais aucun problème

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pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

essayez de désinstaller l'application (uniquement si vous avez un iPad avec iOS 11.2 ou plus, sinon vous ne pourrez plus la réinstaller), redémarrez la tablette, vérifiez qu'elle est à jour, puis réinstallez myCanal.

Réponses de la communauté

Serge1498786
Serge1498786
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Merci beaucoup c’est bon.
J’avais déjà essayé de désinstaller et réinstaller mais sans couper l’iPad entre les deux.