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second décodeur ne fonctionne pas
- JEGOUDEZ
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Mon second décodeur ne fonctionne pas Après téléchargement d'un film ,impossible de le regarder ,le film il s'arrête au bout de quelques secondes même après reprise de la lecture s'arrête sans cesseImpossible d'avoir le service client Comment faire changer mon décodeur?
Réponses de la communauté
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@jegoudez bonjour
Vous avez le cube satellite ?
Si oui essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
