Sujet en attente de réponse
Plus d'accés aux contenus de My Canal
- Jazzy24
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Bonjour,
Depuis aujourd'hui je n'ai plus accès aux contenus de My Canal sur mon PC ainsi que sur mon téléviseur Sony Android. L'abonnement et l'accès à Canal+ fonctionne normalement avec mon décodeur Orange mais plus avec My Canal. Que dois-je faire pour que cela refonctionne normalement ? Merci par avance.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jazzy,
Si cela fonctionne sur votre box Orange, mais pas sur les autres équipements, le souci provient alors certainement des identifiants que vous utilisez. Pensez donc à vérifier l'adresse mail utilisée pour vous connecter.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter un conseiller clientèle directement en suivant ce lien.
