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Enquête de satisfaction sur le Mini Décodeur CANAL+, donnez votre avis !

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Nous organisons une enquête de satisfaction sur l'utilisation du Mini Décodeur CANAL+, très rapide et simple, elle ne vous prendra que quelques minutes.

 

Alors n'hésitez pas à nous partager votre expérience via notre questionnaire

 

Note : Certaines questions nécessitent d'être à proximité de votre Mini Décodeur CANAL+

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Réponses de la communauté

PATRICE44193492
PATRICE44193492

PATRICE44193492

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Bonsoir
Si vous n’avez pas de connexion internet ce n’est même pas la peine de songer à installer le mini décodeur ultra HD ,vous ne pourrez même pas faire la liaison avec le décodeur principal en multiroom et la connexion doit se faire avec le câble RJ45 déconseillé le Wifi,peut être avec la fibre Je ne sais pas,mais mon avec une connexion ADSL ,j’ai du retourner le mini décodeur et remettre le cube produit non abouti et à revoir !!!

@jean-pierre
bsr votre post a aucun rapport avec l'énoncé du sujet,a s'avoir la satisfaction sur les posseseurs du mini decodeur.
reposez votre question,sur un sujet approprié.
cdt

jean-pierre8571472
jean-pierre8571472

jean-pierre8571472

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nous venons de recevoir le decodeur ultra hd
mais nous n avons pas de connecxion internet alors nous passons par satellite mais rien ne marche
on a un message disant de se connecter par internet
Comment faire?
merci

PATRICE44193492
PATRICE44193492

PATRICE44193492

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Je ne comprends pas pourquoi ne pas avoir prévu une connexion satellite ( une sortie satellite)sur ce mini décodeur !!! Il faut obligatoirement une connexion internet,ce qui ne permet pas de faire fonctionner ce décodeur !!!
Produit non abouti !!!

Robert24740392
Robert24740392

Robert24740392

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Pour avoir reçu le dernier décodeur... jai eu plusieurs soucis recurent via la carte.
Le message étant " carte invalide" jen ai déjà reçu 2 et toujours la même chose
Demain je fais la demande pour en recevoir un neuf parce que mon décodeur plante au bout dune semaine
Merci canal :/

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@damien22474549

Regardez l'image au-dessus, vous avez Le Decodeur Canal+ à gauche, et son mini decodeur optionnel en Multiroom à droite (c'est sur ce dernier que porte l'enquête de satisfaction).

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@ALAIN44390275

Si vous confondez justement, vous mettez une capture d'écran pour l'option MultiTV chez SFR qui vous permet d'avoir un 2nd decodeur. Mais ce 2nd decodeur fonctionne indépendamment du 1er en allant lui même chercher les chaînes sur internet (ou plutôt via le câble dans votre cas). Le mini decodeur se branche à la prise coaxiale pour les chaînes et à internet pour les services à la demande, mais il ne se synchronise pas au decodeur principal : https://assistance.sfr.fr/television/mini-decodeur-tv/bra...

Tout comme chez Canal+ vous avez la possibilité d'avoir 2 decodeurs (option 2nd écran), avec de nombreuses combinaisons différentes, par différents mode de réception.
Si vous souhaitez un 2nd decodeur en reception internet, vous en avez déjà la possibilité, mais via un autre modèle de decodeur que le mini.

La particularité du mini decodeur chez Canal+ via le fonctionnement Multiroom, c'est que lui reçoit les flux par l'intermédiaire du decodeur principal (pour l'instant, vu qu'il ne fonctionne pas encore en mode de réception OTT seul).

damien22474549
damien22474549

damien22474549

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je ne sais si c'est le mini décodeur que j'ai mais le dernier que j'ai reçu me vas très bien

bogoss 49
bogoss 49

bogoss 49

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je ne l ai pas , mais si il est aussi aboutit et fonctionnel que le G9 , ça doit être génial , LOL .

ALAIN44390275
ALAIN44390275

ALAIN44390275

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@pierrickand, non je ne confond pas, voir la capture d'écran
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@ALAIN44390275

Quels decodeurs chez SFR fonctionnent en l'équivalent du Multiroom du coup et non pas en reception IPTV chacun individuellement si on en prend 2?

Ne confondez-vous pas la possibilité d'avoir 2 décodeurs chez SFR, et ce mode de fonctionnement Multiroom chez Canal qui n'est que l'une des combinaisons possibles de 2 decodeurs parmi de nombreuses autres ? https://assistance.canalplus.com/questions/1651901-beneficier-option-2nd-ecran-tv-recevoir-programmes-2-tv

ALAIN44390275
ALAIN44390275

ALAIN44390275

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@pierrickand,
bien sur que si

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@ALAIN44390275

SFR ne propose pas de decodeurs au fonctionnement similaires en Multiroom (avec un décodeur principal et un autre recevant les chaînes/services depuis le decodeur principal).

Ils proposent par contre des décodeurs en reception IPTV indépendants les uns des autres. Tout comme Canal permet de recevoir son abonnement en IPTV sur les décodeurs des FAI, ou propose des décodeurs en reception OTT, pour ceux qui souhaitent une réception internet (Cube TNT HD Wifi, Cube S, Le Decodeur Canal+, Apple TV, ou activation d'un Smart TV Samsung).

cadorette14
cadorette14

cadorette14

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Pas de Netflix

ALAIN44390275
ALAIN44390275

ALAIN44390275

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A quand une version sans passer par le satellite , c'est faisable, sfr le propose dans ses offres

piessensdenis51
piessensdenis51

piessensdenis51

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appareil tres chaud et temps de reaction a l'allumage tres long on fait des box android 1er prix plus rapide.pas de netflix ni disney bref attendre aussi longtemps pour ca pas cool

PATRICE44193492
PATRICE44193492

PATRICE44193492

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J’ai eu le mini décodeur ne fonctionne pas impossible à installer à cause du débit ADSL trop faible par contre j’ai gardé l’autre décodeur 4K ,quand il se met en veille démarrage est très très long !!!

dany4483
dany4483

dany4483

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bonjour malgré qques bugs tout va bien merci

crifor
crifor

crifor

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Je suis très déçu, les infos des chaînes n'apparaît plus, et et je ne peux toujours pas éteindre le mini décodeur avec la télécommande malgré toutes les manipulation possibles, je suis d'accord avec la majorité des réponses de la communauté c'est cher payé pour un décodeur qui fonctionne mal !

florenceb
florenceb

florenceb

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Une monumentale bouze depuis que je l’ai.

Sur une Samsung dernier modèle qled, des coupures de signal régulières entre le décodeur et la télé.

Et impossible d’accabler la télé, le problème est le même en passant le signal par le biais de mon ampli Sony, lui aussi très récent.

Et depuis ce jour, plus aucun signal, le décodeur semble avoir décidé de se suicider.

Même le hard reset n’y fait rien.

Je sens que je vais devoir passer quelques temps en ligne avec le sav de canal qui va me prendre pour un idiot en me demandant d’inverser le sens du CÂBLE hdmi.

ktydecout
ktydecout

ktydecout

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Le mini décodeur et la télécommande restent bloqués sur configuration. J'ai effectué les manipulations indiquées mais la télécommande est bloquée et clignote en permanence. Les piles sont neuves et le wifi est bon. Il s avère que régulièrement on a été obligé de faire des arrêt marche pour que le mini décodeur se couple avec le principal. Je vous prierai de m'apporter la solution à ce problème. Payant une location pour ce mini décodeur il serait bien qu'il fonctionne.

MARIE JOSE40108214
MARIE JOSE40108214

MARIE JOSE40108214

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Bjr, vraiment nul ce decodeur, plus rien n'apparait, on ne sait pas sur quelle chaine on est , il faut reculer ou avancer pour voir .... plus d'heure ! le résumé des films ou autres pas assez détaillés !
c'est en plus des programmes de plus en plus décevants .... que des rediffusions, des films vus deja depuis des dizaines années ! vu le prix vous pourriez un effort !! je paie 30.90 e par mois depuis 25 ans . c'est à pleurer !

dcio87
dcio87

dcio87

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Depuis des mois la télécommande est en infra rouge car vous ne savez pas rétablir Bluetooth pour les abonnés canal via box orange.

DIDIER.VENIARD
DIDIER.VENIARD

DIDIER.VENIARD

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Après plusieurs échanges de décodeurs et de cartes , cela fait pratiquement 1 mois que je ne peux utiliser Canal +
On m'indique carte invalide et card mute puis cardnone .
C'est honteux de livrer du matériel aussi peu fiable !!!

pmcl
pmcl

pmcl

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Impossible de me connecter avec mon décodeur principal.
Donc je ne l'utilise jamais ça fait un bibelot de plus a dépoussiérer a côté de la TV.

allancoterman
allancoterman

allancoterman

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Ce décodeur lorsqu il reste en veille chauffe énormément....
Pourquoi.

ELIZABETH44303064
ELIZABETH44303064

ELIZABETH44303064

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depuis que j'ai ce nouveau décodeur,je me suis bien renseignée et l'unanimité semble être faite sur ses défauts:plus de radios,télécommande très mal ajustée(la main cache les commandes de chaines,on doit la tenir à 2 mains) plus d'indications des chaines sur lesquelles nous sommes) très mauvaise ergonomie.qui a conçu un matériel aussi peu pratique d'utilisation? très déçue envie de résilier abonnement

gerard69780
gerard69780

gerard69780

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Chauffe beaucoup
Il serait préférable de n avoir su un stockage unique pour enregistrement et téléchargement

pitchk
pitchk

pitchk

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Ce bloque souvent obligé de le relancer à chaque fois.