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Enquête de satisfaction sur le Mini Décodeur CANAL+, donnez votre avis !

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Nous organisons une enquête de satisfaction sur l'utilisation du Mini Décodeur CANAL+, très rapide et simple, elle ne vous prendra que quelques minutes.

 

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Réponses de la communauté

Francois24612640
Francois24612640

Francois24612640

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Reçu nouveau décodeur G9 le 26/6/2020.Depuis impossible de regarder en entier un film Erreur carte invalide. Le décodeur est bouillant.
Il y a un incident en cours sur ce sujet publié le 25/6/2020.
Il est demandé de procéder à un échange du décodeur.
Je tente de faire l'échange ce matin bien sûr a mes frais.

MARIE SYLVIE40332887
MARIE SYLVIE40332887

MARIE SYLVIE40332887

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En possession de ce décodeur depuis à peine 2 mois, impossible de voir les programmes malgré un changement de carte. Carte invalide

jpbla2
jpbla2

jpbla2

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je trouve que le mini décodeur chauffe beaucoup
de plus la chaine BBC bloque le mini décodeur ce qui m'oblige à
rebouter celui-çi

jpbla2
jpbla2

jpbla2

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mon mini decodeur a affiché les chaines en fin de soirée àprès relance
multiple de ma part.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Ce fil de discussion à un thème précis. Si vous souhaitez échanger avec la communauté de l'Assistance autour de votre problème, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Merci beaucoup. :)

cxixo
cxixo

cxixo

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oui les droits ont été réactualisés la semaine dernière quand j'ai installé le décodeur 4k.
la carte chauffe beaucoup. et il y a des coupures me signalant que la carte est mute.
le service technique va suivre aujourd'hui mon décodeur et me rappellera pour me dire ce qu'il faut faire.

yoda64
yoda64

yoda64

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@dicky02
bjr aucun droit détecté,avez vous reactualisé vos droit???
cdt

cxixo
cxixo

cxixo

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bonjour depuis hier, j'ai une anomalie "carte mute".
que se passe-t'il après juste une semaine d'utilisation ?
Encore un souci et une attente j'imagine si le matériel doit être changer.

dicky02
dicky02

dicky02

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très mécontente du service après-vente - après l'installation de notre nouveau décodeur - nous avons eu "aucun droit détecté" - alors j'ai voulu vous joindre par téléphone et après + de 40 minutes d'attente (payantes) personne - et pour l'assistance il fallait compter 1 semaine avant d'avoir un contact -

Jean-luc31776259
Jean-luc31776259

Jean-luc31776259

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J'ai le mini decodeur depuis 1 mois et sincèrement je n'en suis pas mécontent. MAIS SON PRINCIPAL DEFAUT EST QUE L'ON NE PEUT PAS REGARDER NETFLIX ET DYSNEY+
Grosse déception..... Espérons qu'une mise à jour avant 2068 règle cette imperfection....

jcr17
jcr17

jcr17

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J'attends de Canal un mini décodeur d'un niveau technique équivalent au player Pop de free afin de profiter pleinement de Netflix, Disney+ et Canal 4K. Ce mini décodeur que j'ai testé à 10 ans de retard.

zpor
zpor

zpor

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Il faut appelle le service client pour l'échange du disque dur.

MICHAEL39643055
MICHAEL39643055

MICHAEL39643055

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Bonjour,
quelle belle initiative ce sujet.
Décodeur Canal plus (bc de problème qui au fil des mois ce sont solutionnés avec bien du mal...Maintenant c'est le DD qui se déconnecte sans arrêt et qui propose uniquement le formatage du disque...Satisfaction client : Mais ou est elle ? sinon ca va bien....

Loulou02400
Loulou02400

Loulou02400

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Dommage que on a pas Accès à Netflix et Disney+ avec le mini décodeur Canal à chaque fois il faut aller au décodeur principal à par ça tout va bien

savims
savims

savims

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Ça serait pas trop mal avec un accès Netflix et Disney

MAURICE44502311
MAURICE44502311

MAURICE44502311

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je ne suis pas satisfait parce-que en possession d'un nouveau décodeur depuis plus de huit heures je ne puis accéder aux programmes et ne puis vous joindre soit par téléphone soit par internet.

jpbla2
jpbla2

jpbla2

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après couplage avec mon decodeur principal et l'entrée
du code d'activation mon mini decodeur affiche"vous recevrez automatiquement
vos chaines dans 20 minutes"
Mais rien depuis 2hoo