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Décodeur CANAL+ 4K : arrivée d'une nouvelle mise à jour et des profils !

Bonjour à tous,

 

Nous commençons à déployer une nouvelle mise à jour dès cette nuit. Cette dernière se fera en deux temps : le 9 juillet et le 15 juillet.

Il s'agit de la version MW 31.5.12.5 / API 1.9.78 / Webapp 3.99.7

 


 

Ce qu'apporte la version

 

  • ENREGISTREMENTS ET PROGRAMMATIONS

Des correctifs ont été déployés pour corriger des cas d’enregistrements et programmations échoués (cas de « Décodeur hors tension »).

  • START-OVER ET TIMELINE DES PROGRAMMES

Un bug empêchait aléatoirement de revenir aux contenus précédents via les flèches de votre télécommande, pendant la lecture d’un contenu en Start-Over.

  • LECTURE DE CONTENUS DISNEY+

Des ralentissements et glitchs apparaissaient aléatoirement pendant la lecture de contenus DISNEY+.

  • ENCHAÎNEMENT DES ÉPISODES SUR CANAL+ A LA DEMANDE

Dans certains cas aléatoires, l’épisode suivant ne se lançait pas à la fin du visionnage d’une série ou émission. 

  • GESTION DES PROFILS

Et arrivée de la gestion des profils ! (que vous connaissez déjà probablement via myCANAL)

 


 

La gestion des profils, qu'est-ce que c'est ?

 

La gestion des profils permet à tous les membres de votre foyer de profiter d’une expérience personnalisée et transverse au sein de votre Univers Canal+.

Créez et sélectionnez votre profil puis profitez de nos recommandations personnalisées en fonction de vos usages et programmes favoris.

Les profils sont aussi disponibles sur myCANAL.

 

Comment utiliser la fonctionnalité ?

Sélectionnez votre profil préféré, et profitez de :

  • Votre propre liste de contenus favoris
  • Nos recommandations en fonction de vos consommations précédentes

Disponible sur myCANAL et votre décodeur CANAL+.

 

Sélectionner votre profil

Rendez-vous sur la rubrique « Gérer les profils » des paramètres de votre Décodeur. Sélectionnez ensuite l’icône de votre profil et profitez d’une expérience personnalisée.

A savoir : le profil sélectionné reste actif même lorsque votre décodeur passe en veille.

 

Créer un profil

Accédez aux paramètres de votre Décodeur, rubrique « Gérer les profils ». Sélectionnez ensuite l’icône « Ajouter un profil »:

Choisissez une icône et un nom puis confirmez sa création.

 

Modifier ou Supprimer un profil

Rendez-vous sur la rubrique « Gérer les profils » des paramètres de votre Décodeur. Sélectionnez le bouton « Gérer les profils » puis l’icône du profil que vous souhaitez modifier ou supprimer.

D’ici, vous pouvez modifier l’icône ou le nom de votre profil et enregistrer la modification, ou supprimez ce profil via le bouton associé.

Si le bouton « supprimer le profil » n’apparaît pas, il s’agit du profil principal de votre compte. Celui-ci n’est pas supprimable et représente votre usage par défaut dans l’univers CANAL+.

Réponses de la communauté

yvon37942085
yvon37942085

yvon37942085

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0
35 / 100
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sa fait bientot 2 ANS que je réclame l info lord d enregistrement de FILM????????,

yvon37942085
yvon37942085

yvon37942085

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0
35 / 100
points

2 ANS QUE JE DEMANDE L INFO LORD D ENREGISTREMENT DE FILM TOUJOURS PAS OPERATIONNEL????????????????????????????????????
Bjr - A quand le retour de la touche "Info" pendant la lecture d'un film ?
Franchement j'en ai ras le bol de ce nouveau décodeur car depuis mon abonnement en 1996 c'est la première fois que chez CanalSat on régresse et je me demande même si je ne vais pas arrêter mon abonnement pour en prendre un en téléchargement sur Internet d'autant plus que chez CanalSat on est inondé de films en VO depuis un certain temps - Et pour finir si je devais énumérer ici tout ce qui ne marche pas dans le décodeur 4K il me faudrait une page et revenir avec le décodeur blanc ne sert à rien car le logiciel est le même pour les deux appareils et le blanc a perdu l'essentiel de ses avantages - Je me demande si chez CanalSat on lit tout ceci.

Jeff_Barani
Jeff_Barani

Jeff_Barani

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1
476 / 750
points

@je veux de la qualité,
Bonjour. Moi mon décodeur est un Technicolor...
Et, pour l'instant il fonctionne parfaitement ;-)
Mais j'avoue ne pas avoir de disque dur.
Cordialement.

egelitros
egelitros

egelitros

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0
15 / 100
points

Bonjour,

Pour moi, depuis la mise à jour, problème avec les radios, micro coupure toutes les
10/15/20 s :(

Jeff_Barani
Jeff_Barani

Jeff_Barani

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1
476 / 750
points

Bonjour, mise à jour effectué dans la nuit du 15 au 16 juillet et tout s'est bien passé.
Le décodeur ne chauffe pas plus qu'avant la mise à jour et le voyant - qu'il soit allumé ou en veille - n'est pas plus lumineux qu'avant..
Bref une mise à jour qui s'est faite sans soucis ;-)

licol29
licol29

licol29

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1
518 / 750
points

J ai du refaire une réinstallation partiel pour que la maj se fasse

gegelemanchot
gegelemanchot

gegelemanchot

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2
768 / 2000
points

Bonjour,
Depuis la m.a.j, je n'ai plus de retour son dans mon ampli Sony branché sur la HDMI Arc 3 de mon téléviseur Sony, j'ai fait une réinstallation partielle de mon décodeur G9 mais rien n'a changé, je mets donc le son sur mon TV, si quelqu'un a une solution merci de me la signaler.

Cette dernière mise à jour n'a pas apporté de correctif concernant un problème itératif qui se répète depuis plusieurs semaines dans mon cas à savoir blocage du décodeur 4K avec son correct mais pas d'image et le message suivant : "Avertissement connexion à votre équipement en cours, cette opération peut prendre quelques secondes.....". En éteignant et rallumant le décodeur avec le bouton arrière tout rentre dans l'ordre....jusqu'à la prochaine fois...
Cordialement.

licol29
licol29

licol29

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1
518 / 750
points

Pas de mise à jour pour moi, ni le 9/07 ni le 15/07 pourquoi pouvez vous me répondre svp

Franc6
Franc6

Franc6

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2023 / 5000
points

Bonjour,
Cette mise à jour est super , pas mal de changement pour moi :

Avant cette mise à jour et depuis les correctifs de novembre : aucun problème, disque dur éteint avant la sortie de veille et 1 clic pour démarrer.
Parfois après une mise à jour, le disque dur clignote et 2 clics pour démarrer mais après un redémarrage par 911 tout redevient normal.

Depuis cette dernière mise à jour , le disque dur clignote toujours avant la sortie de veille, il faut toujours 2 clics pour démarrer et maintenant enfin un nouveau problème que je n'avais jamais eu : décodeur planté sur un message qui indique qu'il faudra quelques secondes pour la connexion HDMI et il faut un Arrêt/marche par l'interrupteur pour que cela refonctionne.

C'est une super mise à jour, pour un profil dont je ne vois pas d'intérêt pour moi, et des correctifs qui me permettent d'avoir enfin de nouveau des problèmes. Si c'est comme la mise jour de septembre qui avait foutu pas mal de problèmes pour les enregistrements (décodeur hors tension),pendant près de 3 mois, cela va devenir sans intérêt aussi pendant pas mal de temps.

ETCG
ETCG

ETCG

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0
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points

Bonjour,
Cette box est déplorable avec ces multiples bugs et son interface mal pensée (par un ingénieur n'utilisant pas C+ ?).
Aujourd'hui une pauvre box Android fait mieux.
J'en viens à me poser la question du ré-abonnement !
Cordialement.

LOU19588775
LOU19588775

LOU19588775

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points

@jean-pierre3552484
Bien d'accord avec vous
Notamment une série de fonctionnalités (dont principalement les infos enregistrements) bien présentes sur l'ancienne Box...
Je suppose que cela amuse les concepteurs d'obliger les utilisateurs à aller rechercher sur le net les infos d'un film qu'ils ont enregistré (alors que toutes les infos sont dispos au moment de la programmation).
Contrairement à ce que dit l'adage, on arrête parfois le progrès

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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4
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points

@stéphane5964383

Dans ce cas, contactez le service client depuis la page de contact.

stéphane5964383
stéphane5964383

stéphane5964383

Niveau
0
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points

J'ai déjà fait cela mais rien de mieux...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
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@stéphane596438
Essayez une réinstallation partielle du décodeur et une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

stéphane5964383
stéphane5964383

stéphane5964383

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0
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points

Je n'ai pas accès aux chaînes.
Je vous transmet qques photos dans l'ordre des messages sur l'écran...
Au début, pas d'image, ensuite je choisi ( au cas où..) réactiver mes droits, puis la chaîne 480 s'affiche et si je change encore de chaîne, c'est encore la 480...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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4
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points

@stéphane5964383

Que se passe-t-il exactement sur votre décodeur ?

stéphane5964383
stéphane5964383

stéphane5964383

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0
46 / 100
points

Bonjour,
Est-ce dû à cette mise à jour que je ne puisse plus voir une seul chaîne ?!... Depuis hier. Canal à la demande fonctionne. Bonne réception satellite. J'ai fait une reinitialisation partiel mais rien....

tcheffi
tcheffi

tcheffi

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@petit Suisse,
Oui je m’en doutais, je vais les contacter, je suppose qu’ils doivent lire les messages malgré tout et cela leur était destiné. Encore merci

petit suisse
petit suisse

petit suisse

Niveau
2
1596 / 2000
points

@tcheffi,

Ici tu n'as contact qu'avec des bénévoles, pas avec le service clients CANAL, donc pour le geste commercial, il faut voir avec eux.

Cdt ;-)

tcheffi
tcheffi

tcheffi

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0
68 / 100
points

@petit Suisse
Merci pour ton pdf sur la réinstallation G9, ça fonctionne à nouveau merciiii
Par contre, j’attend le geste des équipes commercial pour la non assistance et le fait de cette panne pendant 3 jours. Merci

DSa
DSa

DSa

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1
294 / 750
points

Bonjour,
Avez vous une date de la mise à disposition de cette nouvelle version sur le mini décodeur?
Merci

petit suisse
petit suisse

petit suisse

Niveau
2
1596 / 2000
points

@pierrickand,
@ Olivier - Equipe CANAL,

⚠️ pierrickand m'ayant mis sur la piste d'une mauvaise réinstallation, j'ai refait une totale, et j'ai de nouveau les bonnes dates d'installation.

Merci pour ce conseil.

Cdt ;-)

Datoxe
Datoxe

Datoxe

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points

Je ne sais pas si c'est lié à la mise a jour mais j'ai perdu 700go d'enregistrements et impossible de formater le disque dur !

jean-pierre3552484
jean-pierre3552484

jean-pierre3552484

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0
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Bonjour, tout à fait d'accord avec etteloc48 du 12 juillet... pas trace d'améliorations pour ceux qui utilisent réellement le décodeur... sans se soucier de leur "profil" droite ou gauche ! Je veux dire que par exemple le résumé dans les enregistrements aurait été le bienvenu !!! la numérotation des chaines sur le site programmes aussi !!! l'avance rapide avec vignettage pour savoir où on en est aussi !!! bref j'en passe mais manifestement ça n'intéresse pas les concepteurs qui comme les architectes n'habitent pas les maisons qu'ils construisent... Canal sera toujours Canal mais... Canal n'est plus Canal !

petit suisse
petit suisse

petit suisse

Niveau
2
1596 / 2000
points

@pierrickand,

C’est certainement cela, pour essai, j’ai fait une réinstallation totale, pour vérifier s’ils avaient ajouté la possibilité de régler 1080p ou 2160p, pendant la réinstallation, ce n’est pas le cas, et ensuite, j’avais cette date 01/01/1970 du début de l’échelle de temps informatique, (aussi appelée Heure UNIX).

J’ai effectivement eu quelques problèmes pour faire passer cette réinstallation, ce G9 reste capricieux !

Merci de ce rappel.

Cdt ;-)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
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points

@petit suisse

Le 01/01/70 c'est le début de l'échelle de temps en informatique. C'est fréquent d'avoir cette date qui apparait lorsque un système informatique n'a pas l'information.

Il y a dû y avoir un soucis lors de la maj vous concernant faisant qu'il n'a pas enregistré la date d'installation. Du coup il affiche à la place le début de l'échelle de temps.