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Décodeur CANAL+ 4K : arrivée d'une nouvelle mise à jour et des profils !

Bonjour à tous,

 

Nous commençons à déployer une nouvelle mise à jour dès cette nuit. Cette dernière se fera en deux temps : le 9 juillet et le 15 juillet.

Il s'agit de la version MW 31.5.12.5 / API 1.9.78 / Webapp 3.99.7

 


 

Ce qu'apporte la version

 

  • ENREGISTREMENTS ET PROGRAMMATIONS

Des correctifs ont été déployés pour corriger des cas d’enregistrements et programmations échoués (cas de « Décodeur hors tension »).

  • START-OVER ET TIMELINE DES PROGRAMMES

Un bug empêchait aléatoirement de revenir aux contenus précédents via les flèches de votre télécommande, pendant la lecture d’un contenu en Start-Over.

  • LECTURE DE CONTENUS DISNEY+

Des ralentissements et glitchs apparaissaient aléatoirement pendant la lecture de contenus DISNEY+.

  • ENCHAÎNEMENT DES ÉPISODES SUR CANAL+ A LA DEMANDE

Dans certains cas aléatoires, l’épisode suivant ne se lançait pas à la fin du visionnage d’une série ou émission. 

  • GESTION DES PROFILS

Et arrivée de la gestion des profils ! (que vous connaissez déjà probablement via myCANAL)

 


 

La gestion des profils, qu'est-ce que c'est ?

 

La gestion des profils permet à tous les membres de votre foyer de profiter d’une expérience personnalisée et transverse au sein de votre Univers Canal+.

Créez et sélectionnez votre profil puis profitez de nos recommandations personnalisées en fonction de vos usages et programmes favoris.

Les profils sont aussi disponibles sur myCANAL.

 

Comment utiliser la fonctionnalité ?

Sélectionnez votre profil préféré, et profitez de :

  • Votre propre liste de contenus favoris
  • Nos recommandations en fonction de vos consommations précédentes

Disponible sur myCANAL et votre décodeur CANAL+.

 

Sélectionner votre profil

Rendez-vous sur la rubrique « Gérer les profils » des paramètres de votre Décodeur. Sélectionnez ensuite l’icône de votre profil et profitez d’une expérience personnalisée.

A savoir : le profil sélectionné reste actif même lorsque votre décodeur passe en veille.

 

Créer un profil

Accédez aux paramètres de votre Décodeur, rubrique « Gérer les profils ». Sélectionnez ensuite l’icône « Ajouter un profil »:

Choisissez une icône et un nom puis confirmez sa création.

 

Modifier ou Supprimer un profil

Rendez-vous sur la rubrique « Gérer les profils » des paramètres de votre Décodeur. Sélectionnez le bouton « Gérer les profils » puis l’icône du profil que vous souhaitez modifier ou supprimer.

D’ici, vous pouvez modifier l’icône ou le nom de votre profil et enregistrer la modification, ou supprimez ce profil via le bouton associé.

Si le bouton « supprimer le profil » n’apparaît pas, il s’agit du profil principal de votre compte. Celui-ci n’est pas supprimable et représente votre usage par défaut dans l’univers CANAL+.

Réponses de la communauté

petit suisse
petit suisse

petit suisse

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@ Olivier - Equipe CANAL,

Pourquoi, nous avons, après cette mise à jour un problème de dates dans les statuts ?

Voir fichier joint, la date installation est : 01/01/1970.

Merci.

Cdt.

tcheffi
tcheffi

tcheffi

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68 / 100
points

Et voilà, toujours impossible de connecter mon décodeur .... solution sortie du placard du vieux décodeur TV orange et Oh miracle !! on peux à nouveau regarder la télévision. Merci canal+ pour cette Non assistance

eric bandolais
eric bandolais

eric bandolais

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0
19 / 100
points

Un cata cette mise à jour
Ce matin plus rien sur ma TV
Après redémarrage du décodeur : écran noir puis juste Canal+ au milieu de l'écran puis de nouveau écran noir et enfin la TV indique aucun signal vidéo.
Seule solution trouvée : réinitialisation complète du décodeur
Canal+ c'est de pire en pire, à croire que vous voulez dégouter vos derniers abonnés

etteloc48
etteloc48

etteloc48

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4
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mise à jour, "profil" ?
il aurai été plus utile , de mettre "le résumé dans les enregistrements"
comme demandé à de nombreuses reprises, depuis début 2018 et toujours rien à ce sujet.? au lieu de mettre "profil , qui n'est guère primordiale ?
car ne faisant que des enregistrements, plus indispensable.
je pense que d'autres abonnés qui enregistre, aurait apprécié cette fonction ?

petit suisse
petit suisse

petit suisse

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2
1596 / 2000
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@JACQUES22116229,
@TOUS,

⚠️ Dans le PDF en fichier joint, j'ai mis une partie appairage, tu devrais trouver ta solution.

✅ Rappel : Pour réaliser l'appairage, il vous faut déclencher le mode "écoute" sur votre télécommande mais aussi sur votre décodeur, c'est souvent ce dernier qui ne prend pas le mode "écoute", donc penser au bouton situé sur le côté droit du décodeur (à droite de la carte, voir PDF).

Cdt ;-)

JACQUES22116229
JACQUES22116229

JACQUES22116229

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Bonjour, nous avons tenté la mise à jour, enfin nous avons plutôt essayé de réinitialiser le décodeur, et au moment de connecter la télécommande celle-ci ne s'arrête plus de clignoter et l'écran est bloqué sur la partie wifi. Tous débrancher toute la nuit, retirer les piles et toujours idem..... avez-vous une idée svp. Merci

@pierrickand
bjr avant la mise a jour il m'a fait pareille,c'est a dire pas le tps de lire le msg d'avertissement,pendant plusieurs jours.
mais contrairement a vous les HDMI ont été plus fort car l'image prenait le relais.
chose bizarre certains disaient qu'ils fallait pas etre rapide pour l'allumage des appareils,pour laissé le tps au HDMI de pouvoir correspondre.
et bien moi c'est le contraire,j'allume tv,ampli decodeur,sans attendre quelques secondes et le msg n'apparaissait plus.
cdt

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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4
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points

Pour ma part, j'ai eu un soucis ce matin qui ne m'est jamais arrivé depuis que j'ai eu le décodeur en à sa sortie en Janvier 2018, au 1er démarrage, il s'est allumé comme d'habitude, puis d'un coup, écran noir quelques secondes puis images qui revient, puis écran noir, puis message "connexion a votre équipements HDMI ..." (sans avoir le temps de lire le message), etc, ça a alterné comme ça pendant 30s environ, avant de se stabiliser. Pas de soucis le reste de la journée. À voir demain matin.

louison89
louison89

louison89

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2
1469 / 2000
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Il est déja très lumineux d 'origine , en veille on le voit a peine

NUMA9185
NUMA9185

NUMA9185

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187 / 750
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Bonjour, à quand les informations des programmes enregistrés et télécharger sur le disque dur ça devrait être fait depuis longtemps car sur le +le cube c’était tout au début et à quand la fonctionnalité vocale sur la télécommande beaucoup beaucoup de fonctionnalités qui manque pour un décodeur premium il est temps de réagir tout vient au compte goutte !!!!!!

tcheffi
tcheffi

tcheffi

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0
68 / 100
points

C’est certain a 70€ par mois, je suis restaurateur et quand je rentre le soir je peux plus rien faire , heureusement que que j’ai pu ajouter mon compte Netflix et Disney + à la TV sansumg ... quiz a quoi sert mon abonnement du coup ????

patoujo25
patoujo25

patoujo25

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0
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points

Impossible de démarrer le décodeur ce soir. Ecran noir. La télé indique aucun signal vidéo

christophe20333536
christophe20333536

christophe20333536

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0
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points

Je pense que cela mérite une belle pub sur RMC .... Mr Bourdin aura un beau sujet à developper
Vu le prix des abonnements c est du jamais vu ... orange tv doit se préparer à recevoir de nombreux nouveau client

tcheffi
tcheffi

tcheffi

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0
68 / 100
points

Impossible de connecter canal plus depuis hier matin la télé ne reconnaît plus mon décodeur hdmi hors service, j’ai tout fait et rien ne change ???? TV Samsung 55’ reset TV change cable 3 fois rien, logo canal puis hdmi déconnecter
Canal plus non joignable par téléphone

lucius53
lucius53

lucius53

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0
17 / 100
points

Depuis la maj, écran noir ! La Tv ne se connecte plus au décodeur !

louison89
louison89

louison89

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2
1469 / 2000
points

A quand une pause et arrière et avant sur Mycanal Smartv

christophe20333536
christophe20333536

christophe20333536

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Mise à jour faite toujours un bug ...

importuniversal
importuniversal

importuniversal

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Ecran noir, ça devient fatiguant soit disant un décodeur de dernière génération.
Obligé de l'éteindre et le rallumer régulièrement.
Appel : vous avez débranché rebranché ? oui plusieurs fois
Réponse : nous allons vous envoyer un nouveau décodeur !! En attendant plus de télé et mensualités toujours au même tarif !!

Jérémy31333007
Jérémy31333007

Jérémy31333007

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Super enfin les profils sur le décodeur CANAL+ !

@petit-suisse
C'est exactement ça, surtout q'uapparement, les mêmes soucis d'écran noirs reviennent ici, avec cette mise à jour.
En tourne en rond sur plusieurs sujets et tjr même problème.
Cdt

petit suisse
petit suisse

petit suisse

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2
1596 / 2000
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@yoda64, @tndtnd,

Le titre du sujet n'est pas évocateur de l'écran noir, ils risquent de rester sur l'autre sujet.

Mais vu le nombre de sujets sur le G9, un de plus !!!

Et espérons que cette mise à jour va satisfaire le plus grand nombre ...... Le début n'est pas très prometteur !!!

Cdt ;-)

@tndtnd
@petit-suisse
Étant donné que les réponses ce trouvent dans l'autre sujet, sa va nous faire plus de boulot.
Soit répéter ce qui a été dit :)
Soit copié lien de l'autre sujet pour envoyer ici :)
Cdt