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accès dysney+ impossible, compte canal "expiré" !

AURELIE3713432
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je n'ai jamais eu accès à dysney + alors que j'ai crée un compte dysney et l'ai activé avec les identifiants canal+. J'ai appelé le service client Canal + qui me demande de contacter dysney+, ces derniers me disent après recherche que ça vient de mon compte Canal + qui serait expiré ?!
bref personne n'a de solution pour moi.. le service client de dysney cependant vient régulièrement aux nouvelles pour savoir si une solution a été trouvée avec le service Clients Canal.... je ne peux pas en dire autant de ces derniers....je suis abonnée chez eux depuis plus de 10 ans mais bon....

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Réponses de la communauté

RAOULT44386309
RAOULT44386309

RAOULT44386309

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n ayant aucune réponse de canal devant l impossibiliteé de me connecter a Disney je suis dans l obligation de suspendre mon abonnement que j ai fait il y a moins de 1 mois c est vraiment catastrophique cette prise en charge et une absence de réponse concrète des services et operateurs qui remontent les infos!!!!!!

gregory43859050
gregory43859050

gregory43859050

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Bonjour voici 1 mois et demi que j'ai le même problème et on me balade depuis tous ce temps je vais faire une demande groupe auprès de 60 millions de consommateur car les prélèvements de canal sont prélevés .

SHERINE1004
SHERINE1004

SHERINE1004

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Bonjour,j'ai eu le même problème que vous. depuis début juillet on me dit d'attendre 48h et toujours rien.