Ce sujet a été résolu

Il y a un problème et personne ne fait rien

EMMANUEL36851104
EMMANUEL36851104
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Bonjour , mon abonnement a fait l’objet d’une double facturation sur le mois de juillet . Merci de regulariser au plus vite et d’empecher toute réitération. A defaut je serai contraint d’engager un recours et de resilier mon abonnement .

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Zazen
Zazen
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Bonjour Emmanuel

CANAL+ a indiqué avoir identifié un incident de prélèvement chez d'autres abonnés dans ce sujet lié:
https://assistance.canalplus.com/questions/2393712-deux-prelevements-effectues-3-jours#answer_5759426

Cdlt

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Pour info. amicale, vous êtes sur un forum d'échange entre abonnés, comme cela était indiqué au moment de poster votre sujet:
https://assistance.canalplus.com/pages/premiere-visite

Réponses de la communauté

MARIE ARMELLE22153813
MARIE ARMELLE22153813
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Vous vous moquez du monde, compte tenu du prix de l'abonnement vous pourriez avoir un peu plus d'empathie pour vos clients, en effet vous deviez me contacter le 13/7, or à 14H et quelque minutes le téléphone sonne devant moi. Le temps de décrocher la communication coupée. Je rappelle le n° et j'ai message que celui-ci n'existe plus. Alors j'appelle le 0800 000 901 et le disque me répond que compte tenu du nombre d'appel il n'est pas possible de joindre en me renvoyant vers le n° surtaxé où là le temps d'attente est de plus de 10 mn. C'est difficilement acceptable !