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video non décodée

jacques23795612
jacques23795612
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jacques23795612
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14 juillet 2020
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il y a plus de 4 ans
sujet
q

Video illisible comme si elle n'était pas décodée, le son est bon. Il n'y a pas de message d'erreur. Ce defaut ne se produit que sur ma tablette asus. Plusieurs mois que jai ce defaut.

tmp_6051-_20200714_114431724036977.JPG tmp_6051-_20200714_114431724036977.JPG
tmp_6051-_2020071...
2,7 Mo
14 juillet 2020
Traité
9e89b40393401b5f884772d0cb23b196229-tmp_6051_20200714_114431724036977_original.jpg 9e89b40393401b5f884772d0cb23b196229-tmp_6051_20200714_114431724036977_original.jpg
9e89b40393401b5f8...
260 ko
16 juillet 2020
Traité
Thème
myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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@jacques23795612

N'hésitez pas à répondre aux questions de l'équipe Canal qui essaye de vous aider.

jacques23795612
jacques23795612
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jacques23795612
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Toujours pas fonctionnel. Vous avez d'autres essais à realiser?

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Jacques : Quelle est votre version actuelle d'Android ?

jacques23795612
jacques23795612
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jacques23795612
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Comme expliqué, cela ne change rien!!!

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Jacques : votre tablette est-elle bien à jour de la dernière version Android disponible ?

jacques23795612
jacques23795612
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jacques23795612
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Bonjour. Non rien ne change en modifiant la définition de réception. Les bandes sont justes plus ou moins grosses...

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Jacques,

Pouvez-vous forcer la qualité en 720p et nous tenir informés si cela résout votre problème ?

Merci :)