Bonjour,

Je me suis abonnée aux services canal+ pour les moins de 26 ans, profitant du mois gratuit, j'ai réalisé que le contenu ne me convient pas et je souhaite mettre fin à mon abonnement avant le second mois. Cependant, lorsque je vais sur l'espace client je ne peux pas résilier mon abonnement car j'ai un "impayé" à régulariser.

Cela fait moins d'un mois que je me suis abonnée et je dois régler ce problème rapidement pour ne pas dépasser la date limite et avoir à payer pour les services. Je ne comprend pas pourquoi il y a un impayé et que le site me demande de rentrer mes coordonnées bancaires alors que j'ai déjà rentré les données de ma carte bleue pour m'abonner.

Veuillez s'il vous plaît me donner une réponse à cette problématique avant la fin du mois gratuit.

Je vous remercie de l'attention portée à ma demande.

Cordialement,
AHAVI Christelle