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Erreur Technique à la demande décodeur 4K

millesime1977
millesime1977

millesime1977

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Bonjour, impossible d’accéder à Canal à la demande depuis mon décodeur 4K
Message d’erreur: « une erreur technique est survenue »
Mon décodeur est bien connecté à Internet, je l’ai débranché électriquement, fais une réinstallation partielle (toujours le même problème), une réinstallation totale (toujours rien), j’ai essayé avec et sans disque dur… mais rien n’y fait
Ça a fonctionné une semaine depuis que j’ai reçu mon nouveau décodeur et depuis plus rien
Merci de faire le nécessaire afin que je puisse accéder au service

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Bonjour à tous,

Nos équipes techniques investiguent sur votre problème, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

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Merci beaucoup et à très vite ! 

Réponses de la communauté

CHRISTINE3698296
CHRISTINE3698296

CHRISTINE3698296

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Bonjour, j'ai le même problème aujourd'hui ... encore un dysfonctionnement chez Canal+....