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Demande de remboursement (en dehors de la France)

Elsa44849449
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Bonjour M./Mme,
Je viens de louer un documentaire mais je n'arrive pas à le regarder parce que je suis en dehors de la France métropolitaine / Union Européen. J'ai appris que j'aurais besoin d'un VPN après avoir faire l'achat. Je voudrais demander un remboursement car je ne dispose pas d’un VPN et donc je n’ai pas pu utiliser le service de location.
Merci.

Réponses de la communauté

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@paul bonjour

Passez à l'étape suivante en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation

Cordialement !

PAUL44705272
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PAUL44705272

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J'ai eu le même genre de problème et après plusieurs appels téléphoniques je n'ai eu aucun remboursement. Ce sont des arnaqueurs avec un service client nul.......
Enfin on ne fera pas un fromage pour 3,99€.

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@elsa bonjour

Les Vpn ne sont plus autorisés par canal

Pour les joindre regardez ici

servicesclients@canal-plus.com

Cordialement !

pierrickand
pierrickand

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Bonjour

Non, les VPN sont interdits également.

Si vous êtes en dehors de la zone de vente mentionnée dans les CGV de CanalVOD, alors contactez e service client via l'adresse email disponible en bas sur la page mentions légales.