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Carte non reconnue canal + ready

daniel1185729
daniel1185729

daniel1185729

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Bonjour a tous,
je suis équipée depuis des années des modules TNT avec une carte canal + ready.
Depuis un peu plus d'un mois mes modules TNT fonctionnent toujours mais mes 2 cartes canal + ont cessé de fonctionner, je n'ai donc plus accès aux chaines de canal +.
J'ai contacté le service client, les modules TNT ready n'étant plus commercialisés cela fut très compliqué. Au final, les services canal + ont changé mes 2 cartes et l'une fonctionne de nouveau mais la seconde m'indique toujours "carte non reconnue" quand je passe sur une chaine canal +.
Après de multiples nouveaux contacts infructueux avec les services d'assistance canal +, je me tourne vers vous pour savoir si quelqu'un rencontre ou a rencontré le même problème et comment le résoudre?
Merci d'avance

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Vous avez vérifiez sur l'espace client page matériel que les cartes sont bien activées sans erreur, et de faire une réactivation des droits ?

Si oui, contactez à nouveau le service client depuis la page de contact, problème technique puis réclamation.