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Écran noir si réglage image pas en 1080i

syl.am
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Bonjour, suite à l'achat d'une nouvelle tv Sharp 4k une j'ai eu le problème d'écran noir. En branchant le décodeur sur une télé plus ancienne j'ai réussi à avoir une image.
Lorsque je suis en mode image 1080p ou 2160p j'ai le message aucun signal sud ma nouvelle tv Sharp ( acheté neuve en juillet 2020), c'est un tv 4kuhd.
J'ai été obligé le brancher le décodeur sur une autre tv (plus ancienne), j'ai eu l'image et en testant je me suis aperçu que sur ma nouvelle tv j'ai une image uniquement en 1080i alors que le décodeur me propose 1080p et 2160p.
Que faire lors d'une prochaine mise à jour, car la deuxième tv est une tv que l'on m'a prêté je vais devoir la rendre.
Merci de me venir en aide.

Réponses de la communauté

gerarmanvuca
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Bonjour @syl.am
Pourriez-vous indiquez la référence de votre TV Sharp UHD-4K ?
Avez-vous regardé s'il n'y avait pas une mise à jour à effectuer sur celui-ci ?

Un câble HDMI n'est qu'un moyen de véhiculer des données numériques à un certain débit, suivant la norme avec le protocole de protection HDCP (cryptage de celles-ci) correspondant à la définition choisie, dans votre cas, 1080 ou 2160.
En conséquence, un câble HDMI 2.0 certifié UHD-4K transmet toutes les données numériques (HDCP inclus et adapté) jusqu'à cette définition.

Cordialement.

pierrickand
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S'il y a un soucis avec la connexion HDCP, alors l'image se bloque.

Pour savoir quels port de votre TV sont compatibles HDCP 2.2, il faut regarder le manuel de votre TV.

Sur votre autre TV, s'il est juste HD, cela se limite à la connexion HD avec une protection HDCP 1.x.
La protection HDCP en UHD est plus sophistiquée, et malheureusement plus problématique suivant les équipements.

Sinon, cela peut être liée aux autres soucis d'écran noir actuellement en cours (cf. Rubrique infos incidents, le lien que je vous ai donné), avec des parades suivant les marques de TV pour éviter ces soucis.

syl.am
syl.am

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Je vais regarder cela.
Mais ce que je ne comprend pas c'est que la port HDMI utilisé actuellement, le décodeur me propose 1080p,2160p et 1080i. Mais j'ai une uniquement avec 1080i.
Si il me propose 1080p et 2160p c'est que le port HDMI le supporte? Ou il me donne ce que la télé peut recevoir mais pas sur tous les ports HDMI de la tv. Comment savoir quel port HDMI est compatible hdcp2.2.
La norme hdcp2.2 ne pose pas de problème en 1080i?
De plus avec le même câble HDMI cela marche sur l'autre tv en 1080p et en 1080i, donc le problème ne vient pas du câble?

pierrickand
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Pour savoir si vous utilisez le câble qui était fourni avec le décodeur, vous seul savez si vous utilisez le câble qui était dans le carton ou si vous en avez pris un autre.

Regardez sinon sur le câble s'il y a des inscriptions.

syl.am
syl.am

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Merci pour la réponse, je vais essayer différent port HDMI de la tv.
Comment savoir si j'ai bine le câble HDMI fourni avec le décodeur.
Sinon comment savoir si le câble HDMI est compatible hdcp 2.2

pierrickand
pierrickand

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Bonjour
Il vous proposera le réglage max disponible pour le TV et la connectique HDMI utilisée.

Pour votre nouveau TV, vérifiez que vous branchez bien le décodeur sur une prise HDMI compatible HDCP 2.2, avec le câble HDMI d'origine du décodeur (qui est lui aussi compatible HDCP 2.2).

Vérifiez que le TV est à jour.

Voir aussi ce sujet. https://assistance.canalplus.com/questions/2218156-decodeur-canal-ecran-noir-message-erreur-hdmi