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Services disney

Sebastien24400
Sebastien24400

Sebastien24400

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Bonjour
J’ai accès à Disney plus depuis quelques mois via notre compte canal plus
Mais auj impossible de s’identifier, j’ai un message qui me dit que je n’ai pas d’abonnement ou qu’il est résilié ou termine ?
Je ne comprends pas , il me semble que l’offre canal avait une durée de 1 an ?
Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

marcouch
marcouch

marcouch

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J’ai le même problème. Et le service client canal me dit de me connecter de nouveau avec l’adresse mail de mon compte canal mais Disney me demande de payer...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Ils ont des soucis depuis plusieurs semaines, notamment dès qu'il y a un changement de matériel ou de formule.
Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client puis réclamation.